06.07.19г. мне доставили мебель. Вроде все неплохо. Расплатилась. А дальше...Пришел сборщик.Собрал.Подписала наряд о том, что мебель собрал. Оба экземпляра забрал с собой, чертыхаясь.Меня это удивило и насторожило. По объективным причинам (в доме не было освещения, поскольку идет ремонт) не увидела несколько дефектов сборки. Когда стали заполнять стенку вещами, обнаружили, что полки укреплены чисто "символически". Все с них падает, поскольку они начинают крениться. В нескольких местах дырки, поскольку сборщик просверлил не там , где положено. Но и это еще полбеды. Когда стала звонить менеджерам, чтобы хотя бы укрепить полки, меня стали "футболить", игнорировать. Безобразное отношение!Безобразие полное!Как можно так неуважительно относиться к клиентам! О какой рассылке и положительных отзывах может идти речь? Будьте уверены, господа хорошие, на этом я не остановлюсь! Можете удалить негативные отзывы, но это вам не поможет! Я буду писать ежедневно, если понадобится!Везде, куда возможно!

Да, спасибо

Покупала кровать, матрас и прикроватную тумбу. Сервис отличный. все оперативно, четко, быстро. Матрас оказался жестким, сделали быструю замену. В общем, и мебель, и сервис без нареканий. Молодцы!

Прошу провести работу с вашим менеджером Кариной, которая совершенно не умеет вести себя с клиентами. "Если вам не нравятся наши условия по времени сборки мебели" идите покупать в другой магазин". Никакого желания помочь клиенту. У меня маленький ребенок и мы не можем принять сборщиков после 19:30. Плевать она хотела на все. Уважаемые руководители. Менеджеры — это ваше лицо и после такого отношения, мы принципиально у вас никогда и ничего больше заказывать не будем. Вы им скрипты хотя бы пропишите, если у них своих мозгов не хватает, как надо говорить с клиентами. Звонишь, не выясняет ни статус заказа, ничего. Сразу через возражения начинает общаться пока сам не начнешь ей указывать, что нужно делать в первую очередь, что во-вторую. Статус стоит, а уточнить вообще, приедут или нет ей даже в голову не приходит и делать она этого не хочет. Короче, до свидания компания и привет Карине большой и пламенный.

Все устраивает,спасибо большое!!

Заголовок говорит сам за себя. Заказали прихожую и зеркало . Привезли прихожую с Караганды , а вот зеркало с Алматы не приехало. Те кто доставил сказали машина сломалась , смешно а у вас же не сломалась привезти с Караганды мне мебель. В общем они забыли о нем . Мебельщики не вежливые , менеджера тупые. Больше не будем у них покупать)

Все жду газ лифт для кровати

ЧТО ЗА СЕРВИС? МЕНЕДЖЕРЫ ТУПЯТ, КОРМЯТ ОБЕЩАНИЯМИ, ЖДУ 4 МЕСЯЦА, МАЛО ТОГО, ЧТО ТОВАР ДОСТАВИЛИ С БРАКОМ, ТАК ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ, ЗАБРАЛИ БРАКОВАННЫЕ ДЕТАЛИ И ПРОСТО ЗАКРАСИЛИ ПОГРЕШНОСТИ!!!!!!!!!!!!!!! ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ТЕПЕРЬ ЕЩЕ ВОЗВРАТ НЕ ХОТЯТ ОСУЩЕСТВИТЬ. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА, СУММУ УПЛАЧЕНА НЕМАЛЕНЬКАЯ И НЕРВЫ ПОТРЕПАЛИ, И ДОЛЖНЫ СТО РАЗ ЗВОНИТЬ, ЧТОБ УСЛЫШАТЬ ОЧЕРЕДНЫЕ ОБЕЩАНИЯ В РАЗРЕШЕНИИ ВОПРОСА

Здравствуйте! Никогда не думала, что придется писать негативный отзыв, но моему ожиданию и терпению пришел конец. Заказ сделанный мной в октябре 2018 года по настоящий день, а уже 2019 год по не определенным причинам не был доставлен в указанный срок. В примечании говорится доставка по РК составляет 14-21 дней.Неоднократно звонили, узнавали, что и где наш заказ?Никто объяснить не может, перенаправляют к не понятным работникам и приходится повторно все объяснять и озвучивать причину проблемы. Если вы цените свое время и не хотите попасть к не компетентным продавцам/магазинам, лучше не связывайтесь с теми, кто не дорожит репутацией и клиентами.

Заказывала в г.Павлодаре кровать Беллуно голубую , основание для матраса, матрас Неолюкс Магнат 3D зима-лето - товар доставлен в срок, все замечательно. Спасибо всем - и водителю, и менеджерам! Заказываю через Вас не первый раз, два года назад заказывала спальный гарнитур, молодцы, всегда вежливы и корректны.

спасибо все круто мебель супер доставили собрали все професионально рекомендую всем удачи вам в новом году успехов молодцы !!!!!!!!!!!

Заказать в г. Шымкент просят предоплату 100% процентов, когда оплатил и ждешь товар в указанный срок менеджарами интернет магазина, а товара нет. И никто не перезванивает, что доставка по их вине задерживается. А когда сам перезвонил и поинтересовался о состоянии доставки, менеджер ругая отвечает. Короче, я понял, что отношение компании mebels kz клиенту наплеватальски.

Не без уважения к вам и к вашему делу, мне достаточно неприятно читать то, что вы написали обо мне и о моем тесте (это был не отец), но оскарбление в мой адрес по поводу того что я, якобы, был в состоянии опьянения, даже не буду уточнять какого, по словам вашего доставщика и вас, считаю некорректными и недопустимыми. Поэтому прошу удалить ваш комментарий из публичного доступа, в противном случае вы даёте мне повод подать жалобу в суд на вас и вашего доставщика, так как лжесвидетельство является наказуемым деянием по законодательству Республики Казахстан. P.s. А по поводу «некорректного общения» Османа с вашим клиентом, вполне реально завести уголовное дело, к чему мне бы не хотелось прибегать.

Очень жаль что обратилась в этот магазин. Покупала комод привезли без дверей, на вопрос где двери обьяснение было их нет так как мебель вышла из производства. А когда я производила заказ мне об этом сказать никто не удосужился!! В тоге альтернативные варианты которые сами же сотрудники магазина предложили так и остались просто предложением!!! Менеджер даже не удосужился перезвонить и спросить ваша проблема устранена или нет!!

Добрый день! Меня интересует модульная подростковая система "Робинзон",в частности угловой шкаф, его можно заказать?

Доброго дня, 29/04/18 заказал комод, менеджер (София вроде зовут) позвонила через минут 10 и сообщила что доставка будет точно 5 мая или 4 мая. Сказала в понедельник 30 апреля позвонит и уточнит. И что в итоге? В понедельник никто не позвонил, уже сейчас 6 мая и никто вообще ничего не сообщает, звоню сам - говорят мы не знаем?! ВТФ!!??!!! Что это вообще? Заказ должен был приехать максимум 5 мая, а они даже не знают уехал ли заказ в Астану или машина (видать как газель из анекдотов) не добрала вес и не выехала. Что за бред и дет.сад?! С прошлым заказом была также ошибка менеджера - менеджер сказала одно (что фасад шкафа "шершавый", типа натуральное дерево! ага сейчас, но по факту оказалось нищий глянец). Бог с ним, но уже 2 заказ и снова тупость и непонимание самих менеджеров самих заказов. Очень плохо работаете ребята! Вы всего лишь посредники и даже в таком ничтожном деле косячите позорно!

Мебель отличная, очень понравилась (речь идёт о модульной системе Янг) персонал интернет магазина так же крайне приветлив и обходителен, но это до тех пор пока вы водителю не отдали деньги. Начало истории, датируется 8.12.2017, тогда я и сделал заказ на сайте mebels.kg, доставку осуществили в конце декабря, не как указано на сайте 5-7 дней, но это ерунда, можно и потерпеть, самое веселое началось когда начали собирать мебель, в комплекте мебели не оказалось, большой тумбы под tv, а в комплектации одной из малых тумб не оказалось одной детали и по фурнитуре направляющих для выдвижного ящика. Куча звонков пока ещё милым менеджерам, разъяснение обстоятельств. Оказывается забыли большую тумбу, а по малой это заводская ошибка. Каждодневные звонки, от одного менеджера к другому (Ольга, София, Кристина) и каждой нужно все объяснить, футболили по разному! В конце января все же доставили большую тумбу. Что же касается не достающих деталей их по сей день нет, по каждому звонку в конце недели, нагло отвечали что на следующей неделе, и тут в эту кашу включается администратор этой организации и начинает обвинять менеджеров, и обещать что примет меры и просит понять всю эту ситуацию и немного подождать, но это ничего не меняет, (хотя по телефону показалась взрослой серьезной женщиной). Короче куча хамства и вранья со стороны Софии и Ольги, и якобы уволенной Кристины. Больше всего понравилось выражение приблатненой Ольги, «расслабься, тебя же никто не кидает, тебе же привезли большую тумбу». Вообщем конец февраля, а мебель так до конца и не собрана. Постараюсь это чтиво распространить на дизеле и во всех соц сетях, на случай если отсюда удалят. Так что задумайтесь Бишкекчане, стоит ли связываться с организацией у которой абсолютно не продумана логистика и подобное хамское обращение с клиентами. Всем добра!!!!!

?

Мебель отличная, очень понравилась (речь идёт о модульной системе Янг) персонал интернет магазина так же крайне приветлив и обходителен, но это до тех пор пока вы водителю не отдали деньги. Начало истории, датируется 8.12.2017, тогда я и сделал заказ на сайте mebels.kg, доставку осуществили в конце декабря, не как указано на сайте 5-7 дней, но это ерунда, можно и потерпеть, самое веселое началось когда начали собирать мебель, в комплекте мебели не оказалось, большой тумбы под tv, а в комплектации одной из малых тумб не оказалось одной детали и по фурнитуре направляющих для выдвижного ящика. Куча звонков пока ещё милым менеджерам, разъяснение обстоятельств. Оказывается забыли большую тумбу, а по малой это заводская ошибка. Каждодневные звонки, от одного менеджера к другому (Ольга, София, Кристина) и каждой нужно все объяснить, футболили по разному! В конце января все же доставили большую тумбу. Что же касается не достающих деталей их по сей день нет, по каждому звонку в конце недели, нагло отвечали что на следующей неделе, и тут в эту кашу включается администратор этой организации и начинает обвинять менеджеров, и обещать что примет меры и просит понять всю эту ситуацию и немного подождать, но это ничего не меняет, (хотя по телефону показалась взрослой серьезной женщиной). Короче куча хамства и вранья со стороны Софии и Ольги, и якобы уволенной Кристины. Больше всего понравилось выражение приблатненой Ольги, «расслабься, тебя же никто не кидает, тебе же привезли большую тумбу». Вообщем конец февраля, а мебель так до конца и не собрана. Постараюсь это чтиво распространить на дизеле и во всех соц сетях, на случай если отсюда удалят. Так что задумайтесь Бишкекчане, стоит ли связываться с организацией у которой абсолютно не продумана логистика и подобное хамское обращение с клиентами. Всем добра!!!!!

Здравствуйте, Виктория! На почту отправить сообщение не получается, поэтому пишу здесь. Вчера, 14 января, позвонила менеджер Софья. Сообщила, что товар доставят мне 16 или 17 января. Думаю можно было это сделать до 13 января, как было оговорено по телефону при заказе мебели. Касательно моего заказа и кто его принял, Вы можете проверить по моим данным, который я указал в предыдущем отзыве