Добрый день. Заказывали компьютерный стол в Бишкек. Привезли в установленный день. Время доставки по пожеланию клиента, что очень удобно, привезли в 21:00, поскольку пораньше у меня никак не получалось. На следующий день с утра пришел сборщик, время сборки заняло два часа. Особую благодарность выражаю менеджеру Олесе, которая быстро и в полном объеме отвечала на все мои вопросы, внимательно и с большим дружелюбием отнеслась к моим запросам. Спасибо Олесе за высокий профессионализм!

Заказывали стенку в зал менеджер Олеся помогла с выбором и все доступно объяснила огромное ей спасибо.А также магазину что есть такие сотрудники мебель очень хорошая доставка на высоте ,есть услуга сборки платно но в принципе это не дорого.Олесе отдельная благодарность за её работу.

Заказал у них на сайте мебель для детской (ПОРЕРЯЛ ВРЕМЯ 2 дня) в конце концов оказывается, что ее нет в наличии и будет только 10 октября. Странно- почему сразу не исключить ее с сайте не вводя в заблуждение. Мария Д., есть такой специалист. с ней поговорил высказал. (ответ ну мы вас понимаем а толку ноль) обман и потеря времени.. потеряли одного клиента который будет о вас и другим говорить не обращайтесь к этим (предполагаю) не ответственным..

Хочу выразить огромную благодарность рекламодателю Елене Анатольевне за быстрое решение проблемы по поводу дефектов мебели! Я очень рада что мне попался такой ответственный и доброжелательный рекламодатель!!!

Заказ был предварительно оплачен, что явилось ошибкой. Не был назначен срок доставки, пришлось выяснять. Срок невыдержан, и даже новый срок не исполнен. Без предупреждений, без извинений.

в указанные сроки не доставляют мебель

Я оформила шкаф 16.09.2021г. через Каспий приложении, где доставка товара 23.09.2021года, теперь сегодня 23.09.2021г., звоню на 8 (727) 318-76-08 номер и мне говорят что доставка будет позже 29.09.2021г.и на Каспий приложение ошибка. Прошу Вас разобраться и доставить в сроки которые указанный в приложение. В соответствии с законодательством РК, прошу рассмотреть мой вопрос

Заказ от 13.07.2021г. Огромная благодарность сотруднику компании рекламисту Елене Анатольевне. Спасибо Вам за внимательность и качественную работу.

Осталась не довольна. Кормят завтраками по доставки. Дозвониться и узнать про доставку не реально почти два часа звонила. Обещали привести,но так и не привезли. И даже ни кто не позвонил.

Мошенники❗️❗️❗️ Ваша компания мошенники аферисты особенно менеджеры отдела продаж по имени Мария, Виктория, которые так по свински поступили с клиентом. Я заказывал товар ( двухспальную кровать) 28 июля 2021 принимала и оформляла заказ менеджер Виктория когда уточнял условия покупки и доставки менеджер сказала что оплата после доставки и доставка будет через 10-14 рабочих дней так как этот товар у них находится на складе в Шымкенте товар оформила и сказала ожидайте ближе к срокам заранее вам позвонят доставщики согласился прождал 10 дней прошло я им звоню уточнить про свой заказ поднимают трубку сначала с отдела доставки и говорят что такого заказа вообще нет тогда перезваниваю поднимают трубку менеджер отдела продаж Виктория и говорит что передала заказ менеджеру Марие одним словом перекинула косяк на другого менеджера чтобы тупо отмазаться потом перезваниваю менеджеру Марие она вообще начала обманывать и сказки придумывать типо там ревизия бла бла бла и товара нет еще но потом ночью пишет в ватсапе совсем другой менеджер по имени Татьяна и пишет что типо просим прощения что так случилось с вашим заказом и начала предлагать заново оформить заказ ну типо ничего страшного же то что я как дурак прождал 10 дней просто так и потом только сам звоню уточнить а они мне тут как ни в чем не бывало просто говорят что вашего заказа нет давайте заново оформим тогда я начал требовать их руководителя а тут они сначала начали тупо игнорировать а потом сказали хорошо руководство завтра будет позвоните завтра. Позвонил на следующий день говорю соедините с руководством они тупо говорят руководство по телефону разговаривает занят а потом тупо перестали поднимать трубку или поднимают и переадресовывают в другой отдел тупо начали издеваться. Вы наглые мошенники❗️❗️❗️ПОЗОР❗️❗️❗️Я на вас в прокуратуру напишу и в суд подам❗️❗️❗️

Ваша компания мошенники аферисты особенно менеджеры отдела продаж по имени Мария, Виктория, которые так по свински поступили с клиентом. Я заказывал товар ( двухспальную кровать) 28 июля 2021 принимала и оформляла заказ менеджер Виктория когда уточнял условия покупки и доставки менеджер сказала что оплата после доставки и доставка будет через 10-14 рабочих дней так как этот товар у них находится на складе в Шымкенте товар оформила и сказала ожидайте ближе к срокам заранее вам позвонят доставщики согласился прождал 10 дней прошло я им звоню уточнить про свой заказ поднимают трубку сначала с отдела доставки и говорят что такого заказа вообще нет тогда перезваниваю поднимают трубку менеджер отдела продаж Виктория и говорит что передала заказ менеджеру Марие одним словом перекинула косяк на другого менеджера чтобы тупо отмазаться потом перезваниваю менеджеру Марие она вообще начала обманывать и сказки придумывать типо там ревизия бла бла бла и товара нет еще но потом ночью пишет в ватсапе совсем другой менеджер по имени Татьяна и пишет что типо просим прощения что так случилось с вашим заказом и начала предлагать заново оформить заказ ну типо ничего страшного же то что я как дурак прождал 10 дней просто так и потом только сам звоню уточнить а они мне тут как ни в чем не бывало просто говорят что вашего заказа нет давайте заново оформим тогда я начал требовать их руководителя а тут они сначала начали тупо игнорировать а потом сказали хорошо руководство завтра будет позвоните завтра. Позвонил на следующий день говорю соедините с руководством они тупо говорят руководство по телефону разговаривает занят а потом тупо перестали поднимать трубку или поднимают и переадресовывают в другой отдел тупо начали издеваться. Вы наглые мошенники❗️❗️❗️ПОЗОР❗️❗️❗️Я на вас в прокуратуру напишу и в суд подам❗️❗️❗️

Впервые сталкиваюсь с таким менеджером как бота, видимо не знает как вести себя с клиентами, вопрос не решает,на звонки не отвечает, грубит и футболит

Доставка была не вовремя, по непонятным причинам перенесли,после доставки обнаружилось что не хватает фурнитуры, хотел позвонить и узнать почему же так получилось,не мог долго дозвониться даже скидывали трубку,после чего все таки получилось дозвониться вроде бы как все решили и сказали что посмотрят на складе и перезвонят в итоге не перезвонили.

Доставка вместо 4-7 дней заняла почти две недели. Никаких уведомлений о задержке доставки. Пока не позвонили сами полная тишина. Никаких чеков при покупке не выдали. Крайне разочарованы.

Очень разочарован. Заказал основание для кровати 160-200. Сделано из профиля 25-25. Как будто для детей. Даже швы от сварки не зачистили. Краска слезает ещё не располагал. Как будто сделано в сарае на "коленки". На фото и описание вообще несоответствие. Ни кому не советую.

19 декабря через Каспий рассрочку оформила спальный гарнитур Стелла4. Сборщик поехал 20 числа на ночь глядя сборка производилась очень долго до ночи, приходили соседи жаловались что шумим на следующий день заметила что дверь шкафа не закрывается, то есть шкаф собрали криво по диагонали. Сегодня 21 января 2021 года до сих пор не сделали мне дверь борщик Айдар каждый день обещал что подойдёт но по сегодняшний день это не случилось. В мебельс кз начала звонить очередной раз всё объяснять оператору.На этот раз попросила другого сборщика чтобы он мне поправил эту дверь по сегодняшний день так и никто не пришёл очень недовольна Мебельс Кз👎

Менеджеры очень плоха работает, сам компания хорошая,руководитель хорошая...

Доброго времени суток! Пишу отзыв о компании mebels.kz.Я приобрел стенку в начале августа. Компания доставила стенку в течение двух недель. Стенку частично собрали, т.к. некоторые детали были повреждены. Спустя две недели мне привезли детали на замену,  но вот на установку прислали уже другую бригаду, которые не знали как устанавливать детали короны, испортили ее  (плюс к этому пока роняли детали короны пробили плинтус - и все без извинений). После чего были написаны отзывы на сайте mebels.kz.В ответ на отзыв получил письмо 4 сентября... "- Здравствуйте, Сергей, Мы получили Ваш отзыв на товар Mebels.kz - Мебель Со Склада и отвечаем:Здравствуйте, Сергей Меня зовут Денис, я руководитель компании. спасибо за ваш отзыв, такие отзывы помогают нам стать лучше. попросил Елену Геннадьевну, руководителя отдела рекламаций, разобраться в ситуации. Пожалуйста, примите извинения от меня и всей команды Mebels.kz за доставленные неудобства". И вот сегодня 17 октября (полтора месяца спустя. почему, если мебель из Караганды приезжает за 2 недели?), пришли 2 детали короны - одна из них снова с замятыми краями. На установку прислали водителя со стажером - у которых поставить корону не получилось. т.е. воспользоваться даже схемой сборки не смогли. В итоге забрали детали на подрезку - со своей стороны объясняю что детали имеют размер по спецификации производителя и подрезки не требуют. На что меня опять уверяют, что по другому не бывает.Мне очень жаль что в вашей компании другого не бывает. Просто предоставьте мне заводские детали без брака и нужного размера  - сборщиков (которые умеют делать свою работу), я найду самостоятельно.И судя по всему  - без ответа остаются письма не только покупателей, но и руководителей....

Мебель шифонер привезли но сборка меня разочаровала можно было собрать сразу 4 день шифонер собрать не могут

Ужасное отношение к клиентам, низкий уровень сервиса начиная от менеджера продаж заканчивая отделом доставки и сборки. Грубые, неприятные женщины. Такое чувство, как будто я им продавала свою старую мебель. Больше не хочется что-либо приобретать у данного магазина. Доставка пришла с опозданием, при этом никто не принес извинения за причинённые нам неудобства с их стороны! Еще не знаю, какое качество у мебели, так как нет сборщика. Опять-таки они бездействуют и не дают никакого ответа. Кредо этого магазина -« делай сам, тебе же надо». Настоятельно рекомендую не связываться с ними.