Boa experiencia, apenas demorou mais que o esperado para receber, mas tudo ocorreu bem na compra do pedido

Não recebi meu produto

Comprei os produtos para presentear no Natal, com muita antecedência, previstos para chegar no dia 18/12. Os mesmos só chegaram no dia 31, e tive que investir em outros presentes. Quando chegaram, os produtos estavam embaralhados nas caixas - eram 2 kits e estavam misturados. O que gerou mais constrangimento aos presenteados pois tiveram que trocar os itens recebidos.

NO recebi a mercadoria que era um presente de natal. Não consegui contato com ninguém HUMANO para resolver o problema e não recebi ainda a confirmação do reembolso

Os produtos são excelentes, entretanto a logística é horrível. Além do prazo extremamente longo, o sistema de rastreamento não funciona adequadamente; são apresentadas informações atrasadas.

Produtos maravilhosos!!!!!

Recebi um e-mail dizendo que minha encomenda tinha sido entregue e não foi. Moro em condomínio e tenho portaria segura 24 horas. Não recebi! E agora? Aguardo retorno! Danielle

O pedido demorou muito

Bons produtos.

Great!

Fiz minha compra em novembro e me entregaram 1 kit dos 9 que comprei. Quando reclamei, me enviaram o código de postagem, e após quase 2 meses esperando a resolução, vieram me falar que não tinham os 8 kits que estavam faltando entregar em estoque e que iriam devolver meu dinheiro, sendo que disse inúmeras vezes que eu precisava do produto!

N˚ do Pedido #31179019 feito em 1/12, consta do rastreio que a data estimada de entrega era 15/12, mas até hoje, dia 31/12, o produto ainda não foi entregue. Lamentável

L'Occitane en Provence produz perfumaria esmerada. Ótimos perfumistas, ótima alquimia e fragrâncias que te acompanham por longo tempo. Já experimentei todos e sempre volto ao meu predileto: Eau de Baux. Fácil a interface com o Sistema de compra online. Boas informações sobre os produtos e sua aplicação. Linhas Feminina e Masculina. Entregas pontuais. O ponto a melhorar é o pós-venda. Entre a compra e a entrega não há nenhuma comunicação com o cliente para atualizar a evolução do pedido. Mas o produto chega e a qualidade conta mais.

Os produtos são excelentes, porém a entrega dos pedidos é sofrível. Após aprovação da compra, o pedido ficou parado por 1 semana até ser despachado. Não bastasse isso, o sistema de rastreamento da JadLog é um dos piores do mercado. Lamentável.

Produtos simplesmente maravilhosos !

Os produtos de pele da Loccitane são maravilhosos. Compro ha anos. Rejuvenescedores, cremes para o corpo, desodorante, o novo Mist amei. Só os produtos de cabelo não foram tão bons, não valeram a pena. A entrega também é muito demorada. Fora esses dois pontos, tudo excelente.

Fiz a compra no site, foi otimo. Após, demorou para o cupom ser validado entao 19/12/25 as 9:30 h itelefoneo no SAC e me comunicaram que eu tinha um cupom de R$100 para QUALQUER valor em compra. . Fui à loja do Iguatemi, em 22/12, não é qualquer valor é apenas uma PEQUENA porcentagem. Não pelo dinheiro, mas é errado transmitir informação falsa. Obrigada.

Comprei produtos p presentear em outra cidade e endereco. Ate hoje nao consegui saber se a embalagem que tb comprei foi usada para embalar ou so foi junto. . Achei ruim nao saber e ate hoje eu nao quis perguntar a quem dei o presente.

Desde a primeira compra adaptei-me à linha de colônias e as uso diariamente.

Está faltando metade do pedido, quero reembolso imediato