Os produtos são ótimos, qualidade excepcional, como todos os produtos da Loccittane.

Entrega demorada, demorou para ser disponibilizado o rastreio e senti que os produtos (principalmente o creme corporal) estavam com textura diferente.

Terrível! Minha ultima compra deve ter sido entregue em endereço errado pela transportadora LOGAN EXPRESS! Status de entrega e NÃO RECEBI! Estou em contato com vcs para solucionar o meu problema

Still waiting for the package to arrive…

Eu compro nas lojas físicas todo mês e sou muito bem atendida por sinal. Só comprei pelo site em razão da promoção do roupão que há muito tempo estava interessada, já que também frequento o spa loccitane. Só fiquei decepcionada da caixa vir somente o roupão. Sem nenhuma amostra, sem identidade loccitane, nem sequer era perfumada a caixa com alguma identidade olfativa da loccitane en provence. Vejo vcs dando kits gigantescos para as blogueiras. Experiências que elas só postam, mas na verdade nem sabem o que é de fato fazer uso da linha loccitane. E Eu que sou consumidora assídua e apaixonada pela marca não recebi nenhuma cartinha. . . cheiro, mimo ao comprar um item de spa da marca. Só conhece a qualidade do roupão quem já o usou no spa. É um item diferencial da marca que só quem é loccitane lover, como eu, que dá valor. Mas vocês mesmos parecem não dar valor ao que vendem. Acho que as ações de marketing deveriam focar mesmo em quem consome de fato, do que alguém que só vai fazer mais um merchan no meio de tantas outras propagandas. Somos nós que usamos que deveríamos receber o croissant gigante. . . aquele da cerejeira. . . entre outras ações. Então resumindo só foi decepcionante. Obs Nenhuma. marca hoje em dia só entrega o produto como vocês fizeram. Todas entregam uma experiência de comprar algo da marca. #fica adição Olhem mais para o seu consumidor. . . O que compra e usa seus produtos, do que aqueles que só os tem, porque vcs dão de graça. Lembrem que eles recebem tanto, de tanta gente, que deve até perder a validade. O que é um sacrilégio em se tratando de loccitane. Eu também lidero uma c empresa, e sei que o sustentado não está só na entrega ágil e assertiva, ( isso já não funciona mais), o importante está em como vc entrega. Por sinal me fez lembrar outro ponto: Demorou muito. . . mas muito mesmo a entrega. O site não dava informação direito. Eu até tinha esquecido que tinha comprado. De tanto que demorou. Só lembrei quando fui à loja comprar meu refil de...

A entrega demorou demais.

Não recebi a mercadoria até agora.

Fiz a compra pelo link do banco, com direito a cashback, mas o banco diz que a loja não informou a compra então não vou receber. Muito ruim isso.

Fragrância incrível ! Creio de rica

Tudo demorado, não consegui contato

Entrega muito demorada.

Prazo de entrega longo demais e ainda atraso na entrega.

Loção Firmadora de Amêndoa 30ml Não foi entregue só óleo de amêndoa 500 ml que maravilho outro item não foi entregue cinto desensinada

Entrega no prazo.

Tive reação alérgica severa ao desodorante Verbena — inclusive pela segunda vez, o que indica incompatibilidade clara do produto comigo. Desde então, o problema maior tem sido o pós-venda. Já: • tentei solicitar a devolução pelo site (sem sucesso); • preenchi o formulário oficial de reação adversa; • enviei a nota fiscal conforme solicitado; • tentei contato telefônico diversas vezes, sem atendimento. Até agora, não recebi o código de devolução

Adorei. . . perfume único. Proteção garantida da pele das mãos.

A intenção era a de adquirir a manteiga de karite 100%. O produto não estava disponível no site.

Rapidez e confiança

Produto de qualidade e bonito

Fiquei decepcionada com os cremes, de tão pequenos. Parece que eu comprei a embalagem e ganhei os cremes que mais pareciam amostra grátis. Fiquei com vergonha de dar de presente. . .