Produtos ótimos!

Infelizmente, o pedido chegou violado e incompleto. Após quase um mês, ainda não recebi a reposição.

Foi tudo otimo

Recebi o creme de mãos que eu adquiri com indícios de uso, com marca de aperto na bisnaga e sem lacre, com creme na tampa. Ao ligar no SAC, a atendente nada simpática me disse que a empresa não efetua trocas, apenas o estorno. O que não seria interessante para mim, pois eu teria que arcar com os custos do frete para comprar o produto novamente, pois o valor do creme não é contemplado pela gratuidade da entrega. Vale ressaltar a postura da atendente Giulia (Prot. 4152191), que apenas repetiu, várias vezes, de maneira robótica, as diretrizes de devolução e em momento algum pareceu realmente se importar com o transtorno causado pela entrega do produto nessas condições. Como eu posso presentear alguém com um produto nesse estado? No mais, informei à atendente que faria uma reclamação no Reclame Aqui, para alertar novos compradores sobre a postura da empresa, mas ela pouco se importou e disse que ela mesma poderia repassar as informações à equipe que atende demandas do Reclame Aqui, que a resposta da equipe seria a mesma que a dela. Enfim, atendimento péssimo! Parecia que eu estava causando um transtorno para ela, ao ligar expondo a minha reclamação, e não o contrário. Ah, esqueci de citar que também foi um transtorno efetuar a compra, pois eu nunca consegui receber o SMS com o cashback que eu tinha direito. Tive que ligar várias vezes no SAC para conseguir comprar. Resumindo, a experiência foi ruim na compra, na entrega e no atendimento. Por ora, não recomendo a marca e espero não comprar novamente, caso não tenha algum retorno sobre a minha reclamação.

Perfect

O óleo chegou com o pump quebrado devido a forma como veio embalado. Estava solto dentro da caixa e no transporte deve ter sacudido.

Produtos de excelência

Poderia conter melhores matérias primas por ser produto da provence!

Foi tudo otimo. Inclusive o produto

Tudo certo com o site, apenas pelo preço, esperava uma melhor fixação. A versão antiga era mais cheirosa, exalava muito o cheiro.

X

Amo

Apesar de baixa fixação das colônias esperava mais por serem da linha Francesa.

Faltam produtos complementares: shampoo, desodorante, espuma de de barba, loção pós-barba, hidratante, etc

Esperava mais dos produtos que escolhi, mas achei que não vale o preço.

Tudo certo com o site, só o cheiro do produto que não fixa no meu corpo

O site é ótimo e confiável

The attendance i mall of america was great. She explain all the products.

Faltou produto e uma canseira para enviarem. Faz um mês e nada. Péssimo.

Yfug