Apesar de ter usado o cupom das 10 amostras, vieram só duas amostras - fui enganado.

Não foi boa , mais por contar da transportadora que falou que não encontrou meu endereço. No final fique sem mesmo produtos. Enfim foi feito o reembolso.

Entregue com atraso. Pela segunda vez comprei pelo site e recebi com atraso.

O perfume é perfeito! O sistema de entrega foi bom, passou um pouco da primeira data prevista, mas foi entregue corretamente!

Esperava mais do hidratante . Ele já foi melhor . Não vale o preço mais

Meu produto chegou aberto, sem a tampa, reclamei e nada foi feito. Nunca mais compro. Simples assim!

Péssima, depois de um mês fui informado que não havia estoque do produto

Tudo perfeito

Fiz o pedido de dois produtos e só foi entregue um produto com muito atraso, não fui avisado da falta do outro produto e tive que enviar um e-mail para saber o que estava acontecendo. Nunca mais compro pelo, site e não recomendo.

Tks

I want the bônus cupon because i lost. I have a 100 reais só I want to buy other products and gonna use it

Maravilhosa a fragrância

Meu pedido foi cancelado e não me deram nem o motivo

Melhorar sempre. Os produtos chegaram no tempo previsto.

Os produtos são incríveis! A entrega foi super pontual, dentro do prazo descrito no site! Com certeza comprarei outras vezes

Dear L’Occitane Customer Service Team, I am writing to share my feedback regarding a recent online purchase I made with L’Occitane. I have always had very positive experiences with the brand, especially in physical stores, which is why I felt disappointed with my online shopping experience this time. Despite having spent over R$ 2,000 on this purchase, I did not receive any complimentary samples or gifts, which I usually associate with the L’Occitane customer experience. Additionally, the cashback credited to my account was not proportional to the total value of my purchase, which was unexpected and unclear to me. Because of this, my overall impression of the online purchase did not meet the level of service and care I have come to expect from L’Occitane. I believe this feedback may be helpful in improving the online customer experience and aligning it more closely with what the brand delivers in stores. Thank you for your attention. I look forward to your clarification regarding the cashback and to a better experience in future purchases. Kind regards,

Esperava mais pela fama toda

Amei a colônia lavanda,

Bom dia , ainda não recebi a minha mercadoria

Ótimo produto