Perfeita em todos os sentidos! Site super fácil de navegar, pagamento facilitado e a entrega pontual.

Gosto muito dos produtos da marca. Uso há anos. Mas fiquei desapontada ao descobrir, após a compra, que houve mudança na composição do condicionador. Estava acostumada com o condicionador anterior, que deixava meus cabelos baixos, macios e controlados. Mas para minha surpresa, o produto que comprei não espalha pelo cabelo, sendo necessário usar bem mais, o cabelo não fica macio ao toque e, ao secar, o cabelo fica com volume. Infelizmente não acertei dessa vez.

Perfeito, como esperado e ainda veio um brinde

Foi uma experiência sensacional! Desde o agendamento até me despedir da equipe. Tudo perfeito! O ambiente e a equipe que me atendeu são extremamente agradáveis e profissionais

I really appreciate L’Occitane’s products.

Otimo

A entrega poderia ser mais rapida E não deveria ser cobrada a sacolinha

Ótimo atendimento!

Prezados, realizei uma compra de um kit com 2 itens,um dos quais foi enviado errado e após enviar a reclamação, solicitaram o reenvio do item com erro, mas como era um presente já havia sido entregue pra presenteada. Desta forma, como o item enviado errado era de menor valor do q o comprado, a empresa iria estornar o valor da diferença no meu cartão de crédito o q até agora não aconteceu, a compra foi feita dia 02/06. Resumo, ainda não ocorreu a regulamentação. Só me resta aguarda!

Infelizmente senti uma falta de comunicação, pois não conseguia acompanhar o rastreio do meu produto.

Atendimento impecável, como sempre.

Muito bom

Ainda não recebi

Produto muito bom

Lov L’O❤️

O perfume chegou vazio, com a tampa solta. Entrei em contato com a empresa por e-mail, informaram que o retorno seria em 10 dias úteis. Passado o prazo, entrei em contato novamente e informaram que eu deveria esperar mais 10 dias úteis. Foi minha primeira compra e fiquei muito frustrada.

Fácil de navegar e comprar porém o pós vendo é ruim, faltou um produto e até agora não recebi o estorno do valor. Entro em contato e eles respondem que estão em análise. 😕

Faco a compra e nao tem o produto e somente informa que vai estornar o valor, ao inves de resolver meu problema

Otimo

Maravilhoso