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Très bon service.
Très bon service.
Très bon service.
Très bon service.
Nul
Nul
Nul
Nul
Livraison rapide et efficace Service
Livraison rapide et efficace Service à distance du SAV incomplet et nul ! Les interlocuteurs ont des questions/ réponses toute faites alors ne trouve pas de solutions en direct… c’est comme ci on parlait a un ordinateur ! Aucunes flexibilité sur les communications.
Livraison rapide et efficace Service
Livraison rapide et efficace Service à distance du SAV incomplet et nul ! Les interlocuteurs ont des questions/ réponses toute faites alors ne trouve pas de solutions en direct… c’est comme ci on parlait a un ordinateur ! Aucunes flexibilité sur les communications.
Service client lamentable. Vélo livré
Service client lamentable. Vélo livré non fonctionnel, et plus d’un mois pour me livrer une batterie. Votre SAV ressemble à une IA, j’attendais plus de sympathie et d’efficacité au vu du prix de vos vélos
Service client lamentable. Vélo livré
Service client lamentable. Vélo livré non fonctionnel, et plus d’un mois pour me livrer une batterie. Votre SAV ressemble à une IA, j’attendais plus de sympathie et d’efficacité au vu du prix de vos vélos
L'élément crucial qui manquait à
L'élément crucial qui manquait à mon quotidien parisien! Malgré une très longue attente de livraison, ça en aura largement valu la peine!! Tout est parfait dans ce vélo.
L'élément crucial qui manquait à
L'élément crucial qui manquait à mon quotidien parisien! Malgré une très longue attente de livraison, ça en aura largement valu la peine!! Tout est parfait dans ce vélo.
Livraison parfaite - packaging très
Livraison parfaite - packaging très soigné Well done!
Livraison parfaite - packaging très
Livraison parfaite - packaging très soigné Well done!
Processus fluide, transparence, reactivité
Processus fluide, transparence, reactivité
Processus fluide, transparence, reactivité
Processus fluide, transparence, reactivité
Parcours client sans accro !
Parcours client sans accro !
Parcours client sans accro !
Parcours client sans accro !
Très bien et réactifs juste
Très bien et réactifs juste dommage de ne pas pouvoir programmer quand on veut la livraison !!!
Très bien et réactifs juste
Très bien et réactifs juste dommage de ne pas pouvoir programmer quand on veut la livraison !!!
Service général de qualité Service
Service général de qualité Service après vente efficace
Service général de qualité Service
Service général de qualité Service après vente efficace
Top
Top
Top
Top
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Livraison rapide. Communication claire et
Livraison rapide. Communication claire et efficace. Rien à dire
Livraison rapide. Communication claire et
Livraison rapide. Communication claire et efficace. Rien à dire
Vraiment scandalisé par l’accompagnement et
Vraiment scandalisé par l’accompagnement et le service après vente … Le prix du vélo + le prix de l’assurance et aucun accompagnement ! Mon vélo ne marche plus depuis 5 jours et je fais message sur message et rien n’avance …
Vraiment scandalisé par l’accompagnement et
Vraiment scandalisé par l’accompagnement et le service après vente … Le prix du vélo + le prix de l’assurance et aucun accompagnement ! Mon vélo ne marche plus depuis 5 jours et je fais message sur message et rien n’avance …
Service client long à répondre.
Service client long à répondre. J'ai dû insister plusieurs fois avant qu'on me propose de rembourser la prestation de révision du vélo fraîchement livré qui de toute évidence était mal réglé ! Malgré cela, la courroie fait toujours bcp de bruit et ausune solution. Très décevant.
Service client long à répondre.
Service client long à répondre. J'ai dû insister plusieurs fois avant qu'on me propose de rembourser la prestation de révision du vélo fraîchement livré qui de toute évidence était mal réglé ! Malgré cela, la courroie fait toujours bcp de bruit et ausune solution. Très décevant.
Très bien, délai de livraison
Très bien, délai de livraison comme prévu, service après vente réactif
Très bien, délai de livraison
Très bien, délai de livraison comme prévu, service après vente réactif
Pédalier qui craque, fourche qui
Pédalier qui craque, fourche qui craque, jamais reçu mon porte bagage et ma béquille suite parrainage
Pédalier qui craque, fourche qui
Pédalier qui craque, fourche qui craque, jamais reçu mon porte bagage et ma béquille suite parrainage
Service après vente très désagréable
Service après vente très désagréable et qui n’aide en rien.
Service après vente très désagréable
Service après vente très désagréable et qui n’aide en rien.
Top expérience
Top expérience
Top expérience
Top expérience
Top !
Top !
Top !
Top !
