Não chegou minha encomenda, compra feita em novembro e até agora nada .

Eu ainda hoje não recebi o meu Kit, e não consigo localizar informações de suporte ou código de rastreamento.

A data da compra ocorreu em (01/12/23), a encomenda dos kits segue parada desde 22/12/23, sem movimentação e qualquer informação. A empresa contratada DHL (GM54531441150061) não retornou meus pedidos informação. O site da MyHeritage não oferece qualquer canal de informação ou meio de contato direto com a empresa. Apenas perguntas e respostas de que nada adiantam. Quando vou receber meu kit? Se há algum embaraço aduaneiro como vou saber? Horrível essa experiência, eu não recomendo nunca.

Ainda não recebi os 2 Kit´s de DNA pagos com meu cartão de crédito em 25/11/2023. Solicito uma verificação do pedido e o reenvio do mesmo para o endereço indicado na compra. Aguardo o retorno o mais breve possível.

A pior possível, comprei um kit em 08/12/2023 e até o momento não foi entregue, enviei dois e-mail e não tive resposta, aguardo solução urgente. Gilson Tobias +55 11 98799-9911

Comprei o Kit DNA em novembro de 2023 e até o momento não chegou. Não consigo falar com ninguém sobre o assunto, sequer para pedir a devolução do valor. Lamentável

Passados 60 (sessenta) dias e nao recebi meu kit. Enviei varios emails e sigo sem resposta.

não recebi os kits até a data de hoje, quero a devolução dos valores pagos no meu cartão de crédito.

Quando fui cadastrar o meu endereço, não apareceu o nome do Brasil. Fiz o pedido assim mesmo e enviei alteração do pais de destino para o e-mail do suporte

Comprei o kit o ano passado e ainda não o recebi, avaliando pelo site dos correios a importação não foi autorizada, não tive nenhum retorno por parte da empresa, gostaria de receber o meu dinheiro de volta!! Péssima experiência, sem nenhum suporte!

Avaliação satisfatória, sempre tive dúvidas de tinha ascendência judaica pois não convivi com meu pai. E as histórias e que sim eu teria. Pude confirmar que tenho 5%de ascendência então já me sinto um pouco mais aliviado em relação a minha genética

Comprei aha 3 messes e ainda não recebi

It IS a good test. It lacks and contradicts other Dna test but it IS good. It doesn't show any jewish part on my test, but according to another Company I am a J2 haplogroup. With myheritage It shows nothing about having some jewish ancestry. I am willing tô share with myheritage the other test for them compare and avaluate it

Acho que as informações são muito genéricas, pensei que houvesse mais detalhamento das regiões de origem.

Estou muito feliz com o meu exame de 🧬🧬🧬 DNA

Fique muito satisfeito com os resultados de DNA 🧬 obrigado 🔝👍🧬👏👏👏

Não recebi o KIT

Adquiri um kit em Novembro de 2023 e estamos finalizando o mês de Janeiro de 2024 e o kit não chegou.

Queria apenas ver os detalhes do kit e sem querer acabei comprando o kit. A dificuldade em fazer o cancelamento da compra é absurda. Só por e-mail e mensagens que levam dias para serem respondidos.

Ainda não recebi o meu kit, comprei no dia 20/11.