Más de mes y medio desde que hice el pedido y todavía esperando que me devuelvan el dinero porque recibí un paquete con unos productos erróneos. El servicio de atención al cliente no responde, no me han devuelto el dinero, no me han entregado los productos. Mal servicio? Estafa?

It's been about 2 months and they keep… It's been about 2 months and they keep blaming the carrier. Nobody wants to acknowledge they take your money and then they just give a f. . . about it. Do not buy from this store 'cause you won't get any products.

Per me è una truffa Pacco mai arrivato Ho chiesto il rimborso. . . Vediamo se almeno quello riesco ad averlo! Do 1 stella solo perché sembra che ci sia un customer care ( qualcuno risponde alle email) . Sicuramente non comprerò e non suggerirò più il sito Lascio il numero d' ordine :Ordine No. #BWSVITA110306111 così sanno che non è un commento falso

They send me a damaged product and I was emailed with their customer service, but it's terrible. . . Around 2 days to receive a response. . . I reported this issue with PayPal and they "accepted" the return. . . But, I need to pay the shipping. . . Unbelievable. . . So, although you pay using PayPal this will not be a warranty of that your purchase is protected. So, good luck if you buy in this store and you receive complete and in good condition your order. . . Otherwise, say goodbye to your money.

Mi orden apareció como entregada pero Nunca recibí los productos, hice la reclamación con la transportadora y me dijeron que ellos hacían la devolución del valor del paquete perdido si el remitente así lo escalaba, contacte a soporte al menos unas 10 veces entre las que me pidieron hacer una carta firmada donde declaraba que no recibí el producto para escalar el caso, realice la carta y NUNCA recibi respuesta. En pocas palabras me robaron 70 euros sin que yo pudiera hacer nada porque nunca me dieron respuesta. Pague seguro para el envio y no sirvio al parecer de nada porque ni con seguro de envio hubo respuesta. No compren aqui que es un ROBO !

Purtroppo prima di acquistare non ho letto le tante recensioni negative a cui aggiungo anche la mia. Il pacco mi è arrivato dopo 20 giorni, ma lo sapevo. Il fatto è che dentro quel pacco circa 90 euro (su un acquisto totale di 130€) di merce non c'era. Ho fatto presente la cosa al servizio clienti che mi ha chiesto foto anche del postino. (etichetta spedizione, pacco dentro e fuori, prodotti arrivati ecc) Ho inviato tutto e da lì non ho avuto più nessuna notizia. Ho riscritto tante volte ma niente. Il servizio clienti è vergognoso, rispondono con una mail automatica dove comunicano che "il nostro allegro team di assistenza clienti" ti contatterà entro 3 giorni; ma se sto chiedendo informazioni su un caso già "archiviato presso il corriere" allora posso aspettare dai 14 ai 28 giorni. L'allegro team potrebbe essere meno allegro e più professionale. Penso che non riavrò più la merce che ho acquistato. Ho perso 90 euro. STATE ALLA LARGA DA QUESTO SITO. perchè se qualcosa non va per il verso giusto (e mi pare che succeda molto più spesso di quanto sembri) non avrete alcuna assistenza e ciao ciao ai vostri soldi. MAI PIU'.

Ho fatto due ordini stando ben attenta che i prodotti fossero in magazzino e pronti in 24 ore. Morale: un ordine è arrivato ma privo di 90 euro di prodotti. Ho fatto presente la cosa ma oltre a chiedermi la foto del pacco e dei prodotti non hanno fatto. Ormai è più di una settimana che attendo notizie, ma niente. Servizio clienti pessimo. L'altro ordine, che aveva tutto spedibile in 24 ore, è ancora fermo lì da un mese: uno dei prodotti dopo un giorno dall'acquisto è diventato spedibile in 30 giorni lavorativi. E oggi mi hanno scritto che quello stesso prodotto non c'è proprio e quindi non lo spediranno. Praticamente era il prodotto che bloccava tutte la spedizione e ora mi dicono che non lo spediscono. Credetemi, state alla larga da questo sito. Avrà sconti e prezzi buoni, ma se non arrivano i prodotti o c'è qualche intoppo, avrete a che fare con un servizio clienti inadeguato e che non risponde per giorni. Pessimi. Non comprerò mai più. Avevano sempre detto che era meglio Yesstyle, proverò quello la prossima volta.

Do una stella perché purtroppo devo ma un servizio così scadente mai visto . Ho effettuato l’ordine sabato sera la merce dava disponibilità in 24 ore , sapendo che il sabato e domenica il magazzino è chiuso pensavo partisse lunedì invece nulla ad un mio sollecito dopo giorni mi viene comunicato che l ordine è stato cancellato e s voglio procedere ad affettuare un nuovo ordine. Il problema che il kit che avevo acquistato era ad un prezzo decisamente inferiore rispetto a quello attuale

È la prima volta che ordino da Stylevana e subito dopo il primo ordine ne ho fatti altri 5 😍 sono super veloci e i prezzi super convenienti

Non è la prima volta che ordino di questo sito, ormai sono due anni che lo uso e devo dire che non mi ha mai dato problemi. C'è da aspettare un pochino ma niente di così drastico, bisogna solo fare un po' di accortezza alle diciture dei prodotti quando si ordinano. Il pacco esterno e i prodotti all'interno sono sempre arrivati sani. Mettono anche qualche campioncino e ogni volta scopro prodotti nuovi. Stavolta ho aspettato un po' di più ma è comprensibile se si ordina sotto festività. Per me è l'unico sito dove continuo a comprare ❤️

Ametto di aver fatto l’acquisto prima di leggere le recensioni e devo dire, meglio così. Ho letto un sacco di recensioni negative, pacchi dispersi e mai arrivati. . quindi non so se sono stata fortunata io, ma non ho avuto problemi. la consegna ci ha messo 2 settimane circa, ma basta saper aspettare. Consiglio comunque di assicurare la spedizione per sicurezza, ma comunque la mia esperienza è stata positiva.

Sto avendo ancora dei problemi con un pagamento di un costo aggiuntivo per un prodotto e mi trovo in ballo con questa situazione da ormai 2 settimane piene. Nonostante io abbia reso presente più volte questo problema e mi sia stato assicurato di ricevere assistenza qualora ne avessi avuto bisogno, non mi rispondono da una settimana. Se non risolvo il problema, l'ordine (già pagato, mancherebbe solo una piccolissima differenza) non viene né preparato né tanto meno preso in carico.

Hola, voy a dejar aquí mi reseña sobre esta compañía. He comprado 6 o 7 veces desde este sitio y siempre me han llegado todos los productos y nunca he tenido problemas. La verdad es que tienes que esperar un poco por los productos, pero es normal. Además, aquí los vas a encontrar al mejor precio, así que vale la pena. ;)

Prima di acquistare, ho letto la pagina di Stylevana riguardante gli acquisti, la procedura, vari dubbi sulle dinamiche temporali. All'inizio ero un pò spaventata per le varie esperienze lette, ma poi man mano che leggevo e mi informavo ho capito che 1) bisogna leggere bene !!! 2)avere pazienza. Scegliere i prodotti per le proprie esigenze, seguire i vari canali Stylevana e iscriversi alla news letter per usufruire degli sconti più appetibili. Controllare nella discalia del prodotto la disponibilità, ( controllarla anche nell'ordine effettuato) perché parliamoci chiaro, Stylevana ha un ritmo veloce di acquisto. Se non si vuole aspettare per un solo prodotto * non completato, si invia e mail , dichiarando di toglierlo dall'ordine.( passaggio che ho fatto, e mi hanno rimborsato)Lo staff di Stylevana, prontamente vi risponde, considerando in questo caso dall'italia, il fuso orario. Poi quando i prodotti sono tutti ( non spedito) significa che ci son tutti da 24a 48 ore parte dall'azienda fino all'aeroporto di Hong Kong, quindi Dogana 12 ore, Dogana Italia 12 ore, e di qui alla consegna passano 8 gg. GIORNI FERIALI. quindi armatevi di molta pazienza. Ma vi assicuro che il risultato vi stupirà. La confezione sana, ben protetto. I packaging ben rifiniti prodotti validissimi. Servizio impeccabile. P.s. Per qualsiasi dubbio sono disponibile a rispondervi. Adesso aspetto il 2 ordine, si perché nell'attesa ho acquistato altri prodotti, vi farò sapere!!!! Ciao. Grazie Stylevana ^&^

Ho fatto un ordine da 6 prodotti e ho ricevuto il tutto in meno di 10 giorni, senza dover pagare la dogana. I prodotti sono ottimi e la consegna veloce.

The products they sent are absolutely awesome... Too bad that not a single order out of the 5 I had was dispatched in a reasonable time. I had to delete 1 order cause it was stuck for almost a month and now we are in the same situation ... Another order stuck for 1 month! They also have the worst customer service I ever deal with, they don't answer your questions they don't do anything helpful they just waste your time asking question you already wrote in the email they should have read.

Haces un pedido, no te llega ni se envía y encima cuando pides la cancelación siempre te dan la misma respuesta sobre que tienen que esperar a que otro departamento les confirme y nada más. NUNCA COMPRAR MÁS EN ESTA PÁGINA, tomar nota

I ordered products in June. Still they are not delivered, 0 contact from the seller, doesnt reply to my messages. So bad quality of service.

Ho effettuato il mio primo ordine e in 10 giorni mi è arrivato. I prodotti erano ben imballati. Sono soddisfatto dell'esperienza. Grazie!

A tardado 25 días en llegar pero llegó ! Si es verdad que te da inseguridad tener que estar tan pendiente , los productos son estupendos , repetiré. . . .