Le confort de la chaise est bon, le dossier, les accoudoirs et l'assise tout est ok. Par contre je trouve le jeu du siège trop important sur le réglage de la profondeur. A ce prix là j'aurai aimé que cela soit plus précis (quand on bouge ou se redresse, l'assise glisse parfois sur ~1cm). Globalement pour le prix, un peu déçu, surtout que j'ai reçu un carton éventré à la livraison. SAV très réactif et arrangeant.

Déçu du produit 3 semaine de préparation et un prix très élevé pour voir apparaître des soucis une fois le délai de rétractation terminé.

Très bien 👍

Dossier qui grince

Qualité du siège. TOP! Mais la livraison dure des semaines et des semaines. . . cela ne donne pas envie de recommander autre chose. .

Très bonne marque

Livraison bof. Produit très bien.

Aucun commentaire négatif ; tout était trés positif

Tout était top.

Service commercial et équipe de la plateforme de Sarrebourg au top ! Le siège est un grand classique, un indispensable pour les longues cessions de travail devant un écran !

Top.

Manque d'information en début de processus de livraison mais après sa déroule, la livraison parfaite, la chaise arrive déjà montée rien à faire juste à emboîter les pieds et l'assise. Concernant le produit, la personnalisation de l'assise est incroyable. La mousse est de très bonne qualité et le maintien ergonomique aux petits oignons. J'ai pas réellement de point négatif. Pour l'utilisation que j'en fais (longue session gaming) c'est absolument parfait.

Livraison de ma première chaise au top dans les délais. Pour la deuxième j'attends toujours. . .

les signes de la boite en acier ( traduction officielle ). bon rien à voir avec Iron Man déjà. une chaise de bureau en béton ; non je voulais dire solide comme un char de combat (Leclerc Dassault Lidl ) J'aime bien l'esthétique générale, j'ai choisi une couleur noire. On peut régler la hauteur du fauteuil, le degré de basculement; l'assise ( plus en avant ou en arrière ). Le soutien lombaire est réglable en hauteur par action sur les côtés du dossier. les accoudoirs peuvent être baissés assez bas et c'est bien pratique. ça pourrait être plus mais c'est peut être plus ardu à faire. les reposoirs sont réglables d'avant en arrière et peuvent être tournés à droite et a gauche. avec tout ça on doit trouver son bonheur. . Oui. . mais là non en fait. . l'assise est trop dure; mais j'avais prévu un coussin de toute façon. le dossier est inconfortable, le soutien lombaire qui ne me convient dans aucune position et dossier trop ferme. Je fusse tenté de le renvoyer ( l'idée me traversa l'esprit de gauche à droite ); mais il est costaud et un autre coussin dans le dos et c'est plus confortable. donc j'encourage nos concepteurs à mettre une bonne épaisseur de velours autour de cette boite d'acier. il y a une version avec appuie tête (intégré dans le dossier à demeure) et une sans dossier (vous ne pourrez pas en adapter un ); précision qui manque dans le descriptif amis babas. l'appuie tête est réglable via un système en arc de cercle on peut le pivoter entièrement. peut être pour le nettoyage ou si on veut plus l'utiliser. dans le guide utilisateur l'appuie tête n'existe pas donc on suppose. voilà quelques petites astuces permettent d'améliorer le confort de ce modèle un peu raté ( si on peut le dire ) ne mettons personne en cause cela ne nous regarde pas. tout àa fait Thierry tout à fait c'est pas mon style d'en faire des caisses juste ce qu'il faut pour un commentaire.

Top service merci

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One crucual piece of an order was missing which resulted in overall waiting time of 2 months before I will get to use my chair. I would’ve given 1 start, but bumping it to 3 because I got a partial refund

Great product, communication not so much. I am really happy with the chair I bought at steelcase. The customer experience from ordering till arrival, however, was not great. I fully expected that the delivery of my order would take a while, that was clear from the moment i ordered on the site. The communication about the different steps in the production and logistics process was completely insufficient. I received a message saying my order was shipped a day after ordering, which could not be the case since the product would be "custom made for me". After that, complete silence untill a couple of weeks after that. that message only contained a title saying i should be a littel more patient. 2 weeks later i contacted steelcase myself, not knowing the current status, and a day after that i got contacted by the delivery company. This is something that i think can be and should be improved.

I placed an order on October 23rd, the estimated delivery date was indicated to be “as stated in the website”, which was up to 3 weeks. A month has passed, I had to contact myself support to ask when my order would be delivered. They indicate me between 18-19 November. It was not delivered and I received no contact from them or the courier. It is astounding a premium product has this support. After reading here other experiences I am considering cancelling my order, this is not going to end well. Update: the order was further delayed, however it was finally delivered. The product itself is very good, but I can't give 5 starts when the delivery has no tracking, takes a month and a half, there are no clear deadlines when ordering, and once they give you a date it is not respected. Furthermore, it doesn't say it anywhere but without lift they won't deliver the product to your door.

I’ve been waiting for my Steelcase Gesture chair since September 18th. The delivery experience has been incredibly frustrating, primarily due to the delivery company, VIR by JP, which has been unprofessional and unreliable. When they first attempted delivery on October 9th, they refused to bring the chair up to my apartment, expecting me to retrieve it directly from the truck on the street, which I declined. Since then, I’ve been in touch with Steelcase, and while they have tried to help, the issue remains unresolved. After a month of back-and-forth, I finally agreed to pick up the chair from the truck, and we scheduled delivery for October 28th. I even took a day off work to be available. However, on that day, the delivery company called, asking me to prepare my chair for pickup, mistakenly thinking I was returning it instead of waiting for its initial delivery. Frustrated, I contacted Steelcase again, and we rescheduled for November 5th. Today, November 4th, I was informed that the delivery had been postponed once more to November 8th. I genuinely appreciate Steelcase's products, but until they address these issues with their delivery partner, I will not consider future purchases. Their support team has tried to assist, but communication has been slow, and ultimately, they’ve been unable to effectively manage this delivery company. If you want to avoid waiting months for a product, I would strongly advise reconsidering any purchase from Steelcase.