Best!

I am not sure how to return the old wheel. There is I return sticker. It says a pick up service will come? When? Very unclear. The wheel in itself works fine.

Kommunikation etwas dürftig. Hätte mir gewünscht, dass ich von der Zeit der Bestellung bis hin zur Auslieferung einmal eine Mitteilung bekomme, wann es ungefähr geplant ist, das das Fahrrad ausgeliefert werden kann.

Der Support ist im Moment sehr, sehr langsam aber immerhin bemüht. Die Techniker die zu einem kommen, zumindest in meinem Fall, sehr motiviert bei der Problemlösung. Nach fast 2 Jahren fährt mein Fahrrad aber immer noch nicht wie es sollte.

Leider kann ich mittlerweile nur noch zwei Sterne vergeben. Die Kommunikation ist stets immer höflich, nett und zuvorkommend. Aber um das eigentliche Problem zu lösen, dauert es meiner Meinung nach viel zu lange. Die Gespräche laufen meist ins leere. Alle sind immer stets bemüht aber kommen meist erst nach Wochen/Monaten zu einem Ergebnis. Die Bearbeitungsketten sind viel zu unstrukturiert. Kein Gute Eigenschaft, wenn man ein gutes Produkt hat. Mit freundlichen Grüßen T. Broyer

Danke für die schnelle Abwicklung

Einfach guter Service

Alles perfekt: freundlich und zuverlässig!

Der Akku wurde nach dem vermeintlichen Defekt schnell ausgetauscht. Die Lieferung war schnell.

immer bemüht um guten Service, Freundlichkeit

Ich liebe mein Coboy2.

Super Support. Immer wieder Cowboy.

Versand gut organisiert und abgestimmt. Bei Rückfragen (Email) jeder Art stets sehr kurzfristige Antworten.

Supi!

Service gefällt mir sehr gut, hoffe weiterhin auf guten Support - Danke 🙏

Alles super Antriebsriemen auf Kulanz bekommen alles sehr unkompliziert!!

Alles Super

Wunderbares Bike!

Between two contacts, 72 hours is the standard. Just generic emails.

I hope this bike drive every time so.