Suite à une chute, l'émail de la cuve du barbecue a sauté à deux endroits. Weber m'assure qu'on ne peut pas savoir si la pièce sera disponible, à court ou à long terme. Nous qui avions acheté cette marque pour son suivi des produits, nous sommes actuellement très déçus. J'espère que Weber saura trouver une solution à notre problème. Merci par avance.

Minable , pas de réponse à mes messages , plus d'un mois pour être rembourser en faisant appel à PayPal . . . . Sté qui n'est pas à l'écoute des clients . Je revends ce BBQ pour ne plus le voir et connaître cette marque trop cher. Matériel pas vraiment efficace

Le produit est bien mais le service client à fuir.

Barbecue sous garantie, tombé en panne 3 semaines après l'achat. Suite à des contact par mail et téléphone, on m'annonce qu'on m'envoie la pièce à changer moi même, dans les 8 à 12 jours ouvrables. Sans nouvelles de la pièce, je téléphone ce matin au sav, qui m'annonce que la pièce est en rupture, et qu'ils ne savent pas quand ils l'auront. Cela veut dire que si elle arrive fin août, je ne pourrais pas profiter de mon barbecue de l'été !!! Merci Weber !!! J'attends une proposition décente de votre part, un échange rapidement.

Très déçu de la qualité un summit à 3 500€ et toutes les années les boutons en plastiques contrairement au spirit casse sachant que le barbecue est protégé par une bâche weber et à l'abri donc je ne conseille pas cet achat

Très déçu de weber terminer pour moi

J’ai acheté un barbecue Spirit 2 à 600 euros qui a commencé à rouillé dès la première année État catastrophique au bout de 3 ans Aucune garantie aucun SAV Refus de garantie et de geste commercial

barbecue electrique Q 1400 acheté début avril 2023,résistance découverte HS fin avril 2025,démarche auprès du SAV,celui-ci décrète que la panne provient du manque d'entretien que je pensais effectuer correctement et ne prend pas cet incident sous garantie. Il semble que cette résistance manque de fiabilité vu les commentaires que j'ai pu lire. Trés déçu du SAV WEBER.

C'est simple je n'aime pas au bout de 2 ans les nouvelles fixation de pied vissé sur la cuve avec des écrous creux peu de matière dès le montage je me suis douté que ça ne tiendrait pas longtemps en plus j'en ai acheté 2 en 2 ans très déçu des amis doivent acheter des barbecues du coup je leurs est déconseillé cette marque.

PUBLICITE MENSONGERE ET ARNAQUE. J'ai acheté une plancha lors du salon du Barbecue. Lors du salon, il y avait un prix remisé + offre de remboursement différée de 150€. J'ai rempli le dossier, tout envoyé comme il le fallait et on me répond que les offres ne sont pas cumulable alors que c'était justement le deal avec le vendeur . Arnaque !!!!

Attention offre weber , difficile à mettre en œuvre , faites des photos de tous les documents transmis . Le service concerné conteste le ticket de caisse du vendeur Leroy merlin … les personnes en charge de cette opération ne sont pas compétentes . Vous envoyez le code barre encore sur le carton et il vous est répondu que ce n’est pas le bon …. A suivre de trés près avant de constater ce qui pourrait être une arnaque . .

L offre de remboursement de printemps est une arnaque, la page où il faut s enregistrer n' existe pas.

Acheter un barbecue weber spirit E310. Déballage un côté tout cabossé. Offre promotionnelle de 70 € rembourser mais le problème la page de remboursement ne marche pas. Cdt Pascal

J'ai acheté un barbecue à gaz SPIRIT E 425 à 749E avec 100E de remboursement différé Sur le site WEBER sur le logo remboursement on nous dit que la page n'existe pas

Impossible de l’utilise puisque je ne trouve pas de cartouche de gaz

J’aimerais être contacter par le service client. La peinture du receveur de cendre est en mauvaise état, la peinture à cloquer et coulee (photo à l’appuis)

Colis cassé et difficulté à se fair rembourser

DPD nous a donné RDV entre 14h et 18h pour la livraison. Il s’est présenté à midi et n’a pas voulu repasser Il a déposé notre colis en point relais plus de 30kg alors que je suis handicapé alors qu’il devait repasser le lendemain après avoir pris un nouveau RDV avec moi. C’est inadmissible Il nous a bloqué 2 journées pour rien et n’a pas rendu le service pour lequel il est rémunéré.

pas bonne

Mauvais experience avec weber et esprit bbq.