Producto y entrega, perfecto

Cuando tenga lista la rocalla les enviaré la foto. Me he quedado un poco corta. , mi. intencion era pedir algún saco más pero al pagar otra vez los gastos de envío, me saldría muy caro.

Contento con el material y el transportista muy amable .

Envío rápido. Producto estupendo.

Hice un pedido para proba, repetiré y lo recomendaré. En particular la empresa con la que conciertan el servicio de entrega, excepcional también. En demasiadas ocasiones buenas empresas colaboran con otras que empañan su imagen en este caso, perfecto todo

Experiencia pésima con Vetonek. Compré un palé de 50 pasos japoneses grandes, con una referencia de 80–100 cm. De las 51 piedras recibidas, solo 27 se ajustaban al tamaño comprado; muchas eran claramente inferiores y unas seis llegaron rotas. Lo comuniqué inmediatamente y envié fotografías. Vetonek primero indicó que buscaría una compensación. Después de numerosos correos, redujo toda la incidencia a las seis piedras rotas y reinterpretó la medida anunciada como una simple “longitud aproximada máxima”. Posteriormente ofrecieron retirar todo el pedido, pero para entonces las piedras ya habían sido colocadas para no seguir paralizando la obra. Utilizaron esa instalación como argumento para rechazar cualquier compensación por el resto del material. Entiendo perfectamente que la piedra natural sea irregular. Lo que no resulta aceptable es que casi la mitad del pedido no alcance el tamaño esperado y que la explicación cambie después de la compra. Descripción poco clara, embalaje deficiente, escaso control de calidad y una atención posventa centrada en eludir la reclamación, no en resolverla. Solo han aceptado reembolsar las seis piedras rotas. No volvería a comprar y no recomiendo Vetonek, especialmente cuando las dimensiones sean importantes para el proyecto.

Hemos recibido el pedido dentro del plazo de entrega estipulado y con un gran servicio de entrega

El servicio de reparto, fatal. Pasados 10 días desde que hice el pedido y 8 desde que salió del almacén, he tenido que anular el pedido porque no puedo seguir esperando.

My buen servicio

Vetonek perfecto!!! Repartidor un inepto

Todo fue como lo esperábamos.

Perfecto. Mejor imposible

perfecto

Nos dejan la saca de 1000 kgs volcada con la piedra desparramada por la carretera. Ahí nos damos cuenta de que no es la que habíamos pedido. Esto fue el día 6 de agosto y salvo un "búscate la vida porque no podemos hacer nada" después de hablar con varias personas, seguimos sin respuesta y sin solución. Hoy, tras insistir, nos dicen que el responsable está de vacaciones. VERGONZOSO

FENOMENAL

son buenos profesionales

Bien

Bien

My order took three times the maximum time promised at the time of purchase. The other problem is that it arrived in two parts, a week apart. I couldn't use the ordered materials for this year's vacation; they'll have to wait for future vacations.

La piedra llego danada, envie e-mail ao apoyo al cliente y nada