I placed an order, it never arrived and they haven't resolved me with my money for almost 3 months. terrible customer service

Tardaban tanto que pensé que era una estafa. El precio ha sido muy competitivo y finalmente llegó el producto. No es una estafa y volveré a comprar

The fact is that I have placed an order on 31st Jul, it was never delivered, they you are not refunding it, not replying to any emails.... I see that they keep deleting my review because its negative.

I am waiting for my undelivered order refund for over a month, they do not reply to any emails, never buy from this site!

I have placed my order on 31st Jul, the order has never been delivered and they are not replying to any emails. I have to take legal actions… never order from them! Its a scam

Siguen mandándome a una web alemana, que se une con correos internacional pero nadie sabe nada de mi paquete. Es una vergüenza, ha pasado exactamente un mes y estos productos tenían stock de 24 h.

Hola mi nombre es Dayana y dejo por aquí mi comentario para decirles niñas que no se preocupen por la entrega los pedidos salen de la tienda después de 24 horas que ustedes los piden, les repito no se preocupen por las entregas porque si que es verdad que tardan de 15 a 25 días pero es porque la compañía con la que trabajan para las entregas hace repartos a bastantes países, yo vivo en España y me llegó en muy buen estado ,con nuestras y sin ningún rasguño, así que tranquilas que no es publicidad engañosa, les escribo esto porque yo antes estaba muy preocupada con tanta reseña negativa.

CUIDADO ⚠️ ESTAFADORES Hola. Mas de lo mismo! He realizado un pedido en STYLEVANA,como invitada,recibo correo confirmación compra y pago y a los cinco minutos desaparece dicho correo🤨!! Como norma realizo captura cuando compro en un comercio nuevo. He leído aquí que también a otras personas les ocurrió igual , se ve una mala intención.STYLEVANA hackea el correo de sus clientes/as ?! STYLEVANA tiene sistema de auto eliminación de correos cuando te quiere robar?! Esto es muy,muy grave y preocupante!! Acabo de leer como vende barato, entre compra a casi precio de coste al fabricante y lo que roba a los/as clientes está empresa de Hong Kong, un chollazo los beneficios de STYLEVANA! He abierto una cuenta por si aparece la compra,ni rastro . STYLEVANA me crea trastorno,en mi caso no vale la pena comprar aquí mucho riesgo de estafa por tanto cero seriedad, prefiero pagar más y comprar en otro lugar serio ,bien gestionado,más honesto a la larga es más barato....Este no es el caso de STYLEVANA. Otra tomadura de pelo es cuando hacen mención a animarte a instalar su app que NO EXISTE es tan solo un atajo de búsqueda para añadir a la pantalla de inicio,ay madre no tienen desperdicio!!!Por cierto la web es bastante mala! Pero ahí están robando y nosotras/os picando con sus golosos precios. STYLEVANA NUNCA MÁS!

Hice un pedido el 3 de julio, y hasta el día de hoy 20 de septiembre no veo mi pedido. Me mandaron un mensaje que ya llega a España y nunca llegó. Escribo a servicio al cliente para saber sobre el producto y no veo solución. Realmente me siento decepcionada de no haber leído con antelación las reseñas sobre esta página.

El material nunca llega, preguntas dónde está tu pedido y te responden ‘está en buenas manos’ y ya está. Después de 1MES anulado no tengo ni el material NI EL DINeRO. La próxima semana voy a interponer una denuncia. NO COMPRES SI MO QUIERES QUE TE ESTAFEN. El peor servicio que jamás he recibido y eso que me lo había recomendado una amiga, pero ya veo que 3/5 nos ha pasado lo mismo. Que vergüenza. Por favor si os pasa DENUNCIAR!!! ❌❌❌❌👎👎👎👎👎

Nunca llega el material y no te devuelven el dinero. Si te pasa, DENUNCIA!! Juntas somos fuertes! ❌❌❌❌👎👎

El material nunca llega, preguntas dónde está tu pedido y te responden ‘está en buenas manos’ y ya está. Después de 1MES anulado no tengo ni el material NI EL DINeRO. La próxima semana voy a interponer una denuncia. NO COMPRES SI MO QUIERES QUE TE ESTAFEN. El peor servicio que jamás he recibido y eso que me lo había recomendado una amiga, pero ya veo que 3/5 nos ha pasado lo mismo. Que vergüenza. Por favor si os pasa DENUNCIAR!!! ❌❌❌❌👎👎👎👎👎

1) En 20 días no fueron capaces a decirme dónde estaba mi pedido. 2) Después de más de un mes no me devuelven mi dinero por lo que procederé a interponer una DENUNCIA en los próximos días. QUIERO MI DINERO!!! NO COMPRES AQUÍ!!! ❌❌❌❌❌

i would put 0 points, but unfortunately it is not possible. I have placed my order in June and till now I haven't received it. First, there was a problem with a stock of one item, and after one month of waiting, It was cancelled from the order, and I have received the reimbursement for it. But after the order has been sent, I suppose it was lost by the transport company, as it is in Germany for more than a month. Due to the page of Stylevana, you should contact them not more than two weeks after the shipment, as I have done, but in response to my problem, I have only received the tracking once more and an asnwer to contact the transport company. The transport company doesn't answer, and from the other side, I'm not their client, Stylevana is, so in case of the loss Stylevana will be reimbursed with the amount of the parcel, not me. Now I have no order neither any answer from Stylevana.

Mi pedido llegó en 15 días, leí las reseñas y no lo esperaba antes, así que todo perfecto, añadieron una muestra como regalito. La página ofrecía el precio más bajo, cuando se me termine el producto vuelvo a comprar por aquí

No tenia esperanza de que llegara todo y en relativamente poco tiempo por lo q vi en las reviews...desde que hice el pedido me tardo 15 dias en llegar y llegó todo lo que pedi,muy contenta

Mi segundo pedido. Siempre suelo pedir cosas que despachan en 24hrs. Ambos llegaron entre 10 y 14 días. Todo perfecto. Siempre incluyen muestras. He encontrado todas los productos que buscaba. Anteriormente tenía que ir a distintos sitios web y tiendas físicas, que tienen un precio mucho mayor.

Scam !!! Order number BWSVESA190108364 I ordered and paid for products that i never received. The order is somewhere blocked in customs since April. I’ve talked with the customer service several times with no result the result being that they spotted responding to my emails. I find it non professional . I don’t advice to buy with them, you have a high chance of being scammed.

¡Nunca volveré a ordenar desde aquí! Pésimo servicio! Mi pedido lleva mucho tiempo en proceso y no se envía, el soporte no responde. No pidas nada aquí porque no te llegará.

The prices are good, I have no problem on waiting (over a month!) For a parcel but.. the costumer service is terrible. They put the wrong name in my parcel and it cannot be delivered, but the costumer service is useless, makes me waist so much time just send me back the tracking link over and over instead of fixing the problem. I will never buy in this website again, because the risk to lose the parcel and the money is too high. Still waiting for somebody to replay like a human being and not a BOT