Update: Nachdem ich mich an die Email Adresse im Kommentar gewendet habe und Videos/Fotos an Steelcase gesendet habe, wurde mir ein neuer Stuhl angeboten, um den alten zu ersetzen, da meiner nach Prüfung von Steelcase als defekt eingestuft worden ist. Sobald ich diesen erhalten habe, werde ich meine Bewertung anpassen. Update 2: Schlussendlich wurde mein Stuhl ersetzt. Original: Ich habe mir den Steelcase Gesture vor 2 Jahren auf Amazon. de für über 1000€ gekauft und schon nach 6 Monaten fing er an nach links/rechts & vorne/hinten zu wackeln. Nach zwei Jahren ist es so schlimm geworden, dass ich beim Sitzen meinen Körper anspannen muss, um die Balance zu behalten, was nicht nur unbequem ist sondern auch Schmerzen in der Hüfte und im Rücken verursacht. Daher wollte ich von der 5 Jahren Garantie Gebrauch machen, mit der Steelcase ihre Produkte so stark bewirbt. Über Amazon geht nichts. Wenn ich "Produksupport erhalten" klicke, komme ich auf eine "404 Error nicht gefunden" Seite von Steelcase. Dann kriege ich eine Email von Amazon ob mir der Support helfen konnte. Da gebe ich natürlich nein an, trotzdem wird mich nicht weitergeholfen. Nun versuche ich seit 3 Monaten Steelcase überall zu kontaktieren, aber bekomme weder eine Antwort auf Emails noch auf Kommentare. Ihre Garantie Seite bietet keine Anlaufstelle, sondern nur ein PDF was absolut nutzlos ist, da darin steht dass man sich an Steelcase oder den autorisierten Verkäufer wenden soll. Toll, genau das mache ich ja seit 3 Monaten erfolglos. Nun werde ich meine Erfahrung auf jeglichen Plattformen teilen, um wenigsten andere vor dem Kauf abraten zu können!

Ich habe jetzt schon zweimal bei Steelcase bestellt und bin super zu Frieden. Auch wenn die Produkte nicht für mich waren, war eine Retoure absolut problemlos. Freundliche und schneller Support.

Good quality chair, delivery was very long but correct amd without troubles.

LOVE THE CHAIR! I replace my chari which i ought 16 years back exact the same. delivery was a bit slower not well informed that was the only "complaint"

Habe den Steelcase Gesture über Amazon bestellt. Lieferung ging schnell, jedoch war nach 2 Tagen die Gasfeder kaputt. Der Stuhl lässt sich nicht mehr herunterfahren. Bei einem Preis von 1200 Euro hätte ich erwartet, dass die Qualitätskontrolle besser ist. Mal sehen ob der Support den Stuhl reparieren kann. Update: Gasfeder ist repariert. Nach ein paar Tagen war der Techniker da, der sie ausgetauscht hat

Der Schreibtischstuhl war super verpackt und wurde uns sogar in die Wohnung getragen. Nachdem er ausgepackt war, musste nur noch die Kopfstütze angebracht werden und der Sitz auf das Untergestell aufgesetzt werden. Auf dem Stuhl sitzt auch ein kleiner Mensch sehr gut und bequem.

Ich würde mir wünschen, dass vor der Lieferung mehr Informationen kommen zur geschätzten Lieferung - die erste Info, die ich erhalten habe, war am Freitag von der Spedition, die mir gesagt hat, dass das Produkt am Montag geliefert wird. Habe mir den Leap bestellt. Der Stuhl an sich ist locker der beste auf dem ich jemals gesessen bin. Kopfstütze ist gewöhnungsbedürftig, aber auch gut

Very good chair for small size people

Sehr zufrieden, gerne wieder.

I orderer something a month ago and still has not arrived

Klare und transparente Abwicklung. Qualität passt soweit. Habe das Produkt jedoch erst seit kurzem.

I still haven't received the chair. On the website, it was supposed to be delivered in 2-3 weeks, but after I bought the chair, I received an e-mail informing me that I wouldn't be able to receive it for another 5-6 weeks. Given the price of the item, this information should have been available to the customer beforehand so that they could decide whether or not to buy. I was also surprised that the return period had already expired. So all in all, it wasn't a good experience

Top Service top Stuhl top Lieferung.

Leider unverhältnismäßig lange Lieferzeit von 6 Wochen für einen Bürostuhl zum Premiumpreis. Kommunikation mit dem Steelcase Team ist sehr freundlich, daher 3 Sterne übergreifend gesehen.

Wurde sofort nach Eingang der Bestellung informiert, dass es Lieferverzögerung geben wird. Der neue Liefertermin war zwar mit ca. 6 Wochen etwas happig, wurde aber um eine Woche unterboten. Die Information hat jederzeit sehr gut geklappt. Danke!

Leider ist meine Bestellung noch immer nicht angekommen (Bestellt am 18. 01. ) und aufgrund dessen musste ich mich bereits mit dem Klarna Support längere Zeit beschäftigen und erklären, wieso ich das Produkt noch nicht bezahlt habe. Mein erster Eindruck ist daher schlecht.

Die Lieferzeit von zwei Wochen ist bei der hohen Qualität auf jeden Fall gerechtfertigt. Eine kleine Serviceverbesserung wären mehr Informationen zum Lieferstatus.

Bestellung und Lieferung klappten bestens, Produkt ist erstklassig!

Freundliche und schnelle Antworten. Proaktive Informationsweitergabe über Verspätung der Lieferung. Einen Sternabzug aufgrund der, zwar kommunizierten, aber langen Verspätung der Lieferung von einem Monat.

Delivery took a bit longer due to the holidays, but the company that delivered the chair did a good job. Friendly employees and very helpful.