Super netter und unkomplizierter Kontakt mit dem Kundenservice bei teils beschädigter Lieferung! Dankeee

Selten so eine freundliche, zuvorkommende, kompetente Beratung wie bei SodaStream. Danke.

Die Bestellung ging super einfach und kam auch sehr zügig an! Sehr gerne wieder (:

Gibt nix

Das Wasser trinken hat eine neue Dimension erreicht

Wirklich empfehlenswert Preis top, bestelle ich bestimmt wieder.

etwas unübersichtlicher versand, werend eine verfolgung nicht möglich war wurde der paket bereits zugestellt

Es ist auf jeden Fall eine gute Idee, die Zylinder direkt über den Hersteller zu tauschen. Man muss allerdings höllisch aufpassen, dass man wirklich genau liest, wie der Prozess abläuft. Der Lieferschein muss der Rücksendung beiliegen, sonst wird die Rücksendung nicht vermerkt, und es fallen erhöhte Kosten an. In meinem Fall konnte der Fall Gott sei Dank aufgeklärt werden. Danke! Sonst alles prima abgelaufen.

Alles okay

alles in Ordnung!!

DPD klingelt nie. Wirklich nie. Keine Glocke, kein Zettel, keine Benachrichtigung. Parallel dazu verweist die SodaStream-Website den Kunden auf eine Tracking-App, die genau nichts leistet: Man erfährt weder, welcher Zusteller zuständig ist, noch wo sich die Ware überhaupt befindet. Das Ergebnis ist so vorhersehbar wie unerquicklich: Die Lieferung landet ohne mein Wissen in irgendeinem dubiosen Paketshop, von dem man erst erfährt, wenn es zu spät ist – und wird schließlich kommentarlos zurückgeschickt. Alles, was mit SodaStream und DPD zu tun hat, ist ein stupider, nervenzehrender Zeit- und Energieverlust. Zwei Unternehmen, perfekt aufeinander abgestimmt in ihrer Inkompetenz.

Alles Super

Von der Bestellung bis zur raschen Lieferung bin ich sehr zufrieden.

Rasche Erledigung.

Der arme Kundendienst. . . wenn solche Dinge öfter passieren, wo der Kunde recherchieren muss, damit die Retouren verbucht werden, das Geld retour kommt, das fälschlicherweise abgebucht wurde usw. . . beneide ich keinen Mitarbeiter der diese Mails und Telefonate beantworten darf! Ich arbeite selbst im Kundendienst und weiß wie mühsam es ist, wenn man auf Unterstützung von anderen Abteilungen angewiesen ist und man da gegen Windmühlen zum Teil kämpft, weil einfach nichts gemacht wird, nichts passiert, alles ewig und noch 10 Jahre dauert. . . Schade eigentlich, denn das Angebot und die MÖglichkeiten sind ja sehr toll!

Ich habe das Abo bei Sodastream und kann es nur weiterempfehlen. Funktioniert tadellos, ich hab schon ein paar Mal die Menge oder die Lieferzeit geändert, alles perfekt.

Kommunikation war eher schlecht bzw. nicht verständlich dafür hat alles andere gut funktioniert. Und ich bin zufrieden .

Bis heute nicht geliefert

Das Zylinder-Tauschsystem ist super, aber in der Praxis gibt's offensichtlich Schwachstellen!!

Die hinterlegten Lieferungen klappen sehr gut! Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!