Waited over 3 weeks. Apparently you have put my apartment number under my last name.

Le métal se raye très facilement, le carton d’emballage est trop fragile pour du métal, les pièces plastiques sont arrivées cassées. Je ne recommande pas du tout.

Ma commande a mis 17 jours pour arriver. J'ai dû relancer 3 fois avant de la recevoir. on a aucun numero pour contacter le transporteur. . . les articles étaient très mal emballées. 4 tablettes sont arrivées cassées. J'ai contacté le service client pour les remplacer qui ne m'a toujours pas appeler ou contacter par messages pour l'échange ou le remplacement. . . Au prix où on paye ces articles, c'est plutôt scandaleux. Je vous conseille d'éviter ce fournisseur qui est malhonnête et du début jusqu'à la fin. . . on vous promet de la qualité de bout en bout mais dde l'emballage, en passant par la livraison et la durabilité et la qualité, tout est mauvais.

The items arrived damaged, again.

Je n'ai jamais recu ma commande!!

Ware schlecht verpackt

L'emballage des produits était très mauvais. Il est arrivé tout déchiré, avec la moitié des visseries manquantes. . . Nous avons fait une réclamation, l'entreprise nous a renvoyé deux paquets de visseries qu'il nous manquait, ceux ci sont également arrivés en très mauvais état, ouverts et incomplet. C'est dommage car les produits sont de bonne qualité

Ich habe meinen Unmut über ein geliefertes Regal mit einer 2* Bewertung kundgetan und bekam nur wenig später eine Mail vom Kundenservice, der sich für die schlechte Qualität des Regals entschuldigt, und mir eine Gutschrift angeboten hat, die prompt umgesetzt worden ist. So geht Kundenservice! Vielen Dank!

Hätte mich über mehr Kommunikation beim Versand gefreut, z. B. Versand-Bestätigung. Paket war gut verpackt, aber die Lackierung des Regals ist leider etwas minderwertig. Echt viele Lack-abplatzer.

Das Paket kam stark ramponiert an, einige Ecken der Regale waren beschädigt. Die Dübel sind komplett ungeeignet für Ziegelwände, da sie einfach durchdrehen. Die eigens gekauften Ersatzdübel hielten ohne Probleme.

Leider sind wir überhaupt nicht zufrieden mit dem Regal. Wir sind beide handwerklich sehr geschickt, dennoch ist der Aufbau des Regals extrem zeitaufwendig, anstrengend und trotz präziser Arbeit liegen die Bretter am Ende nicht sauber und stabil. Nachdem man 14 Löcher in die Wand gebohrt und Schrauben in alle Regalböden gedreht hat, ist an Retoure aber eben leider nicht mehr zu denken …. Nochmal kaufen würde ich es definitiv nicht und nachdem ich nun mehrfach aufgefordert wurde Feedback zu geben, teile ich das gerne auch mit.

Leider sind wir überhaupt nicht zufrieden mit dem Regal. Wir sind beide handwerklich sehr geschickt, dennoch ist der Aufbau des Regals extrem zeitaufwendig, anstrengend und trotz präziser Arbeit liegen die Bretter am Ende nicht sauber und stabil. Nachdem man 14 Löcher in die Wand gebohrt und Schrauben in alle Regalböden gedreht hat, ist an Retoure halt leider auch nicht mehr zu denken …. Nochmal kaufen würde ich es definitiv nicht und nachdem ich nun mehrfach aufgefordert wurde Feedback zu geben, teile ich das gerne auch mit.

Leider sind 2 Regalböden eingedrückt, da die Verpackung gerissen ist, es war nicht gut eingepackt, kann gerne Fotos senden. Bitte um Rückerstattung. Danke

Teilweise waren die,Teile verbogen. Achtung: angegebene Maße stimmen um entscheidende, wenige mm nicht.

Die Regale sind echt total schön. Leider hatten zwei eine kleine Macke, die wir aber selbst mit Lackstift ausgebessert haben . Das habe ich bei der Bewertung mit angegeben aber ohne was zu erwarten. Daraufhin hat sich umgehend der Kundenservice gemeldet und mir einen Preisnachlass angeboten. Der Kontakt war super freundlich und man kann sich hier sicher sein, dass hier „Kundenservice“ nicht nur ein Wort ist. Herzlichen Dank dafür….

Ich hatte kleine Mängel an den Paneelen meiner Werkzeugwand. Der Kundenservice hat sofort reagiert und mir wahlweise einen Austausch oder einen Preisnachlass angeboten. Ich habe mich für den Preisnachlass entschieden, da der Mangel nur ein Schönheitsfehler war und dies für mich die unkompliziertere Lösung war. Insgesamt bin ich sehr zufrieden – sowohl mit dem Produkt als auch mit dem schnellen und freundlichen Service!

I’m happy with the shelves, took a little while to build. However the wrapping was insufficient and many of the shelves corners and edges were scuffed and damaged. For something of this value a little more care is required!

Sehr guter Kundenservice.

Elles sont très bien mais 3/5 de mes étagères ont la peinture écaillées à plusieurs endroits … j’espère que le service client va m’en renvoyées car cela se voit.

This is a lovely product, easy to assemble (once you’ve got your head round it!), solid and stylish. The online virtual designer was really useful in the planning and the flexibility of the system meant I was able to adapt my plan after the shelving arrived. Great service too. Can’t help but recommend this.