Alt var bra, levering kjappere enn forventet!

God service og hjelp til endring av bestilling. Varen levert på døra, enkelt og greit.

Jeg hadde bestilt feil vare, men fikk strålende service og et godt tilbud på det jeg skulle ha

Sengen er noe hardere enn forventet, men den er helt grei og lever opp til det jeg forventet kvalitetsmessig. Det jeg derimot er svært misfornøyd med, er leveringen. Transportfirmaet som blir brukt er på et nivå av amatørmessighet jeg aldri har opplevd tidligere. Jeg mottok totalt tre leveringsvarsler. De to første gangene fikk jeg samme dag beskjed om at leveringen var forsinket og ikke ville bli gjennomført likevel. Ved tredje forsøk fikk jeg først melding om levering mellom kl. 08. 00–16. 00, før dette senere samme dag ble endret til kl. 14. 00–20. 00. Da ingen hadde kommet innen kl. 20. 30, dro jeg hjemmefra. Kl. 20. 55 – en fredagskveld – ringte sjåføren og sa at han var fremme. Etter en måned med venting fikk jeg omsider sengen levert. I løpet av denne perioden har jeg måttet holde meg hjemme fire arbeidsdager og dermed mistet arbeidsinntekt på grunn av leveringsproblemene. Kundeservicen hos transportfirmaet har vært til liten eller ingen hjelp. Det har vært umulig å få et realistisk estimat for leveringstid, noe som gjør det umulig å planlegge hverdagen. Selve produktet er altså helt greit, men leveringsopplevelsen trekker totalinntrykket kraftig ned. Dette er uten tvil en av de mest uprofesjonelle leveringsprosessene jeg har opplevd.

Bra

Lekkert , er så glad i deg ! 😃

Hyggelig betjening

Fin service

Veldig fornøyd med både produkter og service!

Fornøyd

Topp service. Litt dyr frakt

Veldig bra 👍

God service.

God service og hyggelig betjening

Vi kom sent på kvelden, men ble møtt av tålmodig selger som viste oss rundt og ga bra tips underveis.

Trivelig betjening og god service, ihvertfakl på Lillehammer. :)

Kundeservice hyggelig, men oppfølging har eit forbedringspotensial

God service når jeg hentet madrassen min.

Hyggelig personalet, enkel klikk og hent

Hyggelig