Alles in Ordnung!

Kundenservice sehr schlecht! Lieferung katastrophal. Retoure hat 30% gekostet ( extra)!!! Geht lieber zu Charles Tyrwhitt…

Schnelle Lieferung und guter Verpackung.

Great experience!

Rückversand Katastrophe

Super Service

Abgesehen von der qualitativ hochwertigen Kleidung ist der Kundenservice exzellent. Schnell, unkompliziert, Lösungsorientiert.

Sehr kulanter Kundenservice. Obwohl ein Rabattcode nicht funktionierte und der Kundenservice von mir benachrichtigt wurde, fügte der Kundenservice von sich aus per Nachtrag den Rabatt auf meine bereits durchgeführte und zugesendet Bestellung durch. Top Service!

Worst experience ever! Delivery was promised within 4 business days. Only 10 days later (7 business days) a first delivery attempt was made but unsuccessful. The explanation (wrong address) has been untrue. I agreed that order can be delivered to a depot for pick up. Now, the order is in the depot for 7 days, no explanation, no notification. As a customer, there is hardly anything I can do, except paying a high fee for unsuccessful attempts of delivering to Germany.

Der Versand mit DPD ist mutig. Es ärgert mich, wenn ich im System lese, dass das Paket mir persönlich übergeben wurde und ich keinen DPD Mitarbeiter sah. Nach sofortiger Beschwerde bei Hawes & Curtis und DPD wurde das Paket 1 Tag später doch geliefert. Die Qualität der Ware ist in Ordnung. Es war jedoch ein wenig schwierig den Hawes & Curtis Kundenservice zu überzeugen, dass ich kein Paket entgegengenommen habe. Ich werde aufgrund der suboptimalen Erfahrung vermutlich nicht erneut bestellen, obwohl ich in Vergangenheit durchaus öfters bestellt hatte.

Mehrfach schon zufrieden hier gekauft, dieses Mal einen Artikel retourniert – nach persönlichen Kontakt mit dem Kundenservice, der sehr freundlich und hilfreich war, funktionierte auch die Retoure problemlos.

Lieferung und Qualität sind perfekt

Very Good

Schöne ausgefallene Stoffe mit großer Bandbreite an Schnitten für Blusen. Ich würde mir exentrische / ausgefallene Manschettenknöpfe für Damen wünschen.

great quality, fast and easy process.

Alles gut gelaufen. Super Pyjama kann ich nur weiter empfehlen. Gerne Wieder

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität

“Lieferung” über DPD, Paket ist verschollen und Kundendienst von Hawes & Curtis reagiert eine Woche lang (bis heute) nicht auf Bitte um Hilfe bei der Nachforschung, nachdem DPD (wen wundert es) überhaupt nichts macht. Sorry, aber noch bevor ich das erste Produkt erhalten habe muss ich aufgrund des mangelnden Kundenservice sagen: Nie wieder.

Einfacher Bestellprozess, transparente Kosten. Sehr guter Kundenservice! Die Hemden sind gut verarbeitet und - wie auch auf der Seite zu lesen - etwas länger als der Standard.

Die Produkte sind sehr qualitativ, leider muss aber für alles extra gezahlt werden. Bestellen kostet, Rücksendung kostet etc.