Ik had begin januari badges besteld voor carnaval, in een vrije vorm en met meerdere kleuren, die ik duidelijk had geselecteerd en aangeleverd. Helaas ontving ik na vier weken producten die totaal niet overeenkwamen met de bestelling, met grijs in plaats van wit en andere kleuren die niet klopten. Het was onmogelijk om dit op tijd opgelost te krijgen voor carnaval, omdat de fabriek gesloten was vanwege het Chinese nieuwjaar. De klantenservice bood aanvankelijk slechts een gedeeltelijke vergoeding van 40%, ondanks hun eigen “niet goed, geld terug”-garantie. Na herhaald contact kreeg ik pas het aanbod om het volledige bedrag terug te krijgen, maar alleen als ik de patches op eigen kosten terugstuurde. Daarnaast kreeg ik commentaar dat ik “beter kleurcodes moest kennen”, terwijl ik als grafisch designer de kleuren correct had geselecteerd. Dit vond ik onnodig en teleurstellend. De communicatie was traag, de oplossing omslachtig en het beleid rond terugbetaling werd niet volgens de eigen voorwaarden toegepast. Deze ervaring heeft helaas veel stress veroorzaakt, vooral omdat de badges tijdgebonden waren voor carnaval.

Zeer tevreden, bestel zeker opnieuw!

Kut

Ontzettend traag bestelproces. Contsant heb ik zelf in moeten checken hoe het gaat. . . . Na 3 (!) weken blijkt dat mijn bestelling nog steeds 'in productie' is. Hoezo snelle levering? Beter bestel je ergens anders. Ga ik ook doen.

Perfect

De labels zijn heel mooi! Volledig naar verwachting en ook de support tijdens het bestelproces was heel goed. Aanrader!

Mijn complimenten erg leuk

Na diverse pogingen om te bestellen contact gezocht met de klantenservice. Bestellen geprobeerd via diverse devices maar zonder succes. Via de klantenservice (Daphne) uitendleijk wel contact gekregen. Bellen en voicemail inspreken heb ik geen reactie op ontvangen. Na heen en weer gemaild nu voor de derde maal dezelfde bestelling gedaan in de hoop dat deze goed gaat. . . .

Duidelijke afspraken goede communicatie. Je krijgt wat je besteld. Top in één woord

Dutchlabelshop super. Post. nl geen goed woord voor over.

goed

.

Alles zoals beschreven.

Perfect in orde, zeer goed!

top

Professioneel afgewerkte labels. Geweldige service.

Heb niet te lang moeten wachten op mijn bestelling. Redelijk goed verpakt.

Goede kwaliteit - snelle levering

Makkelijk het label samengesteld en keurig verpakt geleverd.

Zeer goed, strak, en ontzettend gedetaileerd, Zeker een aanrader!