Top Kundenservice

Der Kundenservice war 1A, sehr freundlich & zuvorkommend, hilfsbereit. Hat sich für das Anliegen sehr viel Zeit genommen. Die ursprüngliche Bestellung hing bei DHL fest, es wurde extra nach gebacken und per Express verschickt. Ich bin mehr als Zufrieden

Die Torte war super lecker. Unseren Gästen hat sie auch sehr gut geschmeckt. Sie war nicht zu süß und sehr erfrischend.

Vielen Dank für die schnell, kompetente und sehr kulante Hilfe!

Ich bin mit Ihrem Service äußerst unzufrieden. Ich habe über Ihre Website einen Kuchen zum Geburtstag meiner Frau bestellt. Zuerst habe ich einen Kuchen ausgewählt. Es gab keine Option, bei der Auswahl des Kuchens eine „Happy Birthday“-Nachricht hinzuzufügen. Als ich Sie um Unterstützung bat, eine Nachricht mit Zuckerguss hinzuzufügen, wurde dies abgelehnt. Und das Schlimmste ist, dass ich darum gebeten habe, den Kuchen am 13. November an meine Adresse zu liefern. Und der Kuchen ist noch nicht angekommen. Laut DHL-Sendungsverfolgung soll der Kuchen am 18. November geliefert werden (5 Tage nach dem Geburtstag meiner Frau). Ich bin sehr unzufrieden und verärgert über Ihren Service und werde ihn nie wieder in Anspruch nehmen.

The cake is good You make the toppings on your own that’s good

Schnelle Rückmeldung, Problem konnte gelöst werden

Rückzahlung

Nett, zuvorkommend und Lösung schnell angeboten, auch wenn mal was schief gelaufen ist.

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Zudem kamen auch gleich Vorschläge, mein Anliegen final klären zu können. Toller Service! Vielen Dank! Neue Bestellung ist bereits bestätigt!

Schnelle Rückmeldung und schnelle Klärung des Anliegens. Super!!

Schnell helfen beim Problem. Kontakt war sehr freundlich. Sehr zufrieden:)

Einfaches Bestellverfahren. ABER: auch wenn man ein vordefiniertes Lieferdatum angibt (hier Montag um Probleme bei der Zustellung am Wochenende extra zu vermeiden), ist es passiert, dass die Torte am Samstag zugestellt wurde (keiner zuhause, also Lagerung ungerührt bis Mo. Bei der Post). Das ist ein absolutes Unding. Dann braucht es die Vorgabe eines Termins auch nicht. Hersteller verweist anschließend auf DHL und zieht sich aus allem zurück. Einmal und nie wieder. Schlechter Kundenservice.

Nur 30% Erlass

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung einer Beanstandung. Herzlichen Dank!

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Top,schnelle Antwort 👍

Sehr gut ich bin sehr zufrieden

Sehr nette und schnelle Antwort! Dankeschön!

Danke - super leckere Torte-jederzeit gerne wieder;)