Skjuta fram frakten till jultid inte någon bra ide, men kundservice hjälpte till så bra det gick…

Fin service

Jeg købte en sovesofa i blåt fløjl og polar topmadras. Kundeservicen var hurtig og venlig hele vejen igennem, og jeg sover godt på sofaen. Selvom den ikke beregnes som en dobbeltseng er den på sine 140 km² stor nok til at man kan ligge 2 på den. Den er nem at rede som en seng, men hvis der er noget minus, er det dens plads i rummet under sofaen, der er beregnet til at opbevare sengetøj: den kan kun lige knap få presset topmadrassen ind, og der er bøvlet: jeg synes designet havde fungeret bedre hvis rummet nedenunder var dybere. Både fordi sofaen i sig selv er meget lav og ikke ville tage skade af at være højere. Men også for at den kunne rumme mere. Mht stoffet: blåt fløjl, så lærte jeg at der er stor forskel på tekstur og kvalitet af den type stof, og det er ikke til at se før bestilling. Min tidligere fløjls sofa havde længere fibre, så møg hængte ikke fast på samme måde som her, hvor de er korte, og nærmest suger alt. Men med service, prisen design og behag af madrassen, vil jeg gerne anbefale Bedre Nætter.

Kvaliteten på senga er ikke like bra som forventet, mye feil og mangler. En Ikea seng er mye bedre kvalitetmessig. Ikke alltid noe god løsning fra kundeservice heller.

Efter prøve perioden sov vi utrolig dårligt, vi prøvede at skifte topmadras efter vejledning fra BN personale Det hjalp desværre ikke Derfor sendte vi sengen tilbage - det jo fint man kan det, dog har vi betalt over 3000kr for levering og afhentning og ombytning Vi oplevede også det kendte problem med at madrasserne rykkede sig meget

Varerne blev aldrig leveret da fragtmændene ikke orkede at bære varerne op på første sal

Fornøyd med alt fra bestilling, frakt, montering og sengen!

Ni är högst oprofessionella och under all kritik

Service jobber mot deg og de bruker tid. Har brukt snart 6 mnd på å få levert en vare uten feil, og fremdeles ikke i mål.

Inte nöjd med kvalite. Färgen på bilderna på webbsidan motsvarar inte den verkliga färgen. Leverans är inte flexible. Det levereras endast på kontrstider och det blir svårt att ta emot.

Er fornøyd med produktet og fikk kun en tilbakemelding. Her var det litt forsinkelse på diverse varer, men kommunikasjon kunne ha vært litt bedre. Men anbefaler alle å handle av Bedre Netter. Supert produkt.

.

Sengen var veldig pen å se på--og vi kjøpte den med oppbevaring i kassen. Først og fremst, kassen var ekstremt tung og føttene/skruene var ikke dimensjonert til denne vekten. Så, til tross for at vi var to som monterte sengen knakk en av føttene rett av. Det var fordi det ikke var noen forsterkende fester på sengen. Videre var sengen ganske hard (til tross for en myk madrass) og luktet ganske kjemisk. For min del var sengen grei, men det var ikke min bedre halvdel enig i. Vi bestemte oss for å returnere sengen. Det positive var at kundeservicen var god. De svarte på mail, var forståelsesfulle, og hjelpsomme. Eneste problemet var transportselskapet de samarbeider med - de tok veldig lang tid på å hente sengen. Men omsider ble den hentet og vi fikk hele summen tilbake. I sum er sengen veldig pen å se på, men har noe lav kvalitet på enkelte deler.

Stræklagenet krympede så meget i vask at det ikke længere passede og måtte returneres. Det gik uden problemer. Rullemadrassen krympede ligeledes en del, men var acceptabel at beholde. Køber nok ikke fra Bedre Nætter igen.

Vi er svært fornøyde med designet – Venus fra Bedre Nætter ser elegant ut, og materialene virker solide. Vi valgte Storage + løsningen, og da oppdaget jeg at denne varianten ikke har rammemadrass, men kun fjærmadrass og overmadrass, ettersom det store oppbevaringsrommet ligger rett under fjærmadrassen. Denne informasjonen fant jeg ikke på nettsiden da jeg bestilte, så det hadde vært fint om det stod tydeligere. Sengen er komfortabel, men overmadrassen sklir dessverre lett til tross for antiskli underlag. Man må rette på den ganske ofte, noe som er litt upraktisk. Jeg har sett i andre anmeldelser at kundeservice noen ganger sender et ekstra antiskli-underlag for å løse dette, og jeg håper at jeg også kan få tilsendt et slikt – det hadde vært en stor hjelp.

Virkelig god kundeservice!!!

Købte en Venus seng med delvis opbevaring for 4 mdr siden: perfekt komfort, sover virkelig godt. Jeg var i tvivl om jeg skulle vælge medium eller hård madras (er 65 kg), men min ryg er taknemmelig for at jeg valgte den hårde. Fragt, montering og bortskaffelse af anden seng gik både hurtigt og smertefrit, og de var desuden meget venlige. Jeg købte et tilbud hvor jeg fik to dyner og to puder med, og jeg må bare sige, at Mayan puderne er de bedste jeg nogensinde har sovet med. Og jeg har efterhånden prøvet en del puder til min ømme nakke. Så alt i alt en virkelig god oplevelse, og mest af alt, pengene værd!

Fantastisk seng

Soffan är toppen och leveransen smidig.

Jeg er super godt tilfreds med købet af min Venus 210X210. Der var lidt misfarvning på tekstilet af den ene bund, og efter dialog med en af deres kundeservicemedarbejdere Siri, fandt vi hurtigt en god løsning på det. Så jeg er rigtigt godt tilfreds med hele oplevelsen