Lamentable la asistencia. Llamo para pedir cita y taller y me hacen preguntas que no entiendo. Le digo a la persona que me atiende que llevo el coche a uno de sus talleres y me dice que si no contesto a sus preguntas no me da cita Lamentable

El trato del personal, su empatía y su profesionalidad, son insuperables. Recomiendo Carglass de Paseo del Violón de Granada

Se desplazaron en taller móvil a mi domicilio. El operario, Carlos, un profesional de 10. Rapidez, y profesionalidad. Todo perfecto.

Equipo super atento. Me rompieron el cristal del coche y fui sin cita y enseguida me pusieron un provisional para poder circular. Me dieron cita para poner el cristal enseguida.

Me atendieron rápido con un trato muy amable, y en poco mas de 1 hora el coche estaba listo. Lo recomiendo 100%

La persona que me a atendido de lo peor,servicio 0 no -1. Taller carglass tarragona Ctra.Del Poligono francoli Parcela 15 Evitar este sitio

Seis visitas al taller para un cambio de parabrisas. En la primera, el parabrisas solicitado no correspondía al del vehículo. En la segunda, el parabrisas instalado tenía un defecto de fábrica con una aberración óptica justo frente al conductor. Tercera visita para la comprobación del defecto. Cuarta para la sustitución del parabrisas defectuoso, en la que tras dos horas de estancia en el taller no se terminó el trabajo, por lo que tuve que acudir una quinta vez (otra hora perdida) para recalibración. No contentos con ello, no me devuelven la documentación del vehículo solicitada en la quinta visita, por lo que tengo que volver de nuevo al taller.

amabilidad - trato excelente y resuelven tu problema en un momento. y ante muy buenos profesionales.

Oscar reparó un impacto de la luna desplazandose a mi domicilio, aclarando todas mis dudas de una manera amable y muy profesional

En la delegación de Avda. Sant Narcis de Girona te atienden excelentemente. Reparación hecha de urgencia un sábado por la mañana justo antes de irnos de viaje. 2.000 km sin el más menor ruido ni filtraciones de aire por el cristal de metacrilato. La sustitución por el definitivo rápida y perfecta. El responsable de atenderme, un 10! Tengo la delegación a una hora pero si tengo que cambiar otro cristal, vale la pena el viaje.

Muy Sres Míos: Me dirijo a ustedes para denunciar los hechos por mí sufridos el pasado viernes 19 de enero en el taller de CARGLASS sito en la Av. Constitución 112 de Torrejón de Ardoz: 1º.- Que el pasado miércoles 17 de enero mientras circulaba por la M50 la luna delantera de mi vehículo sufrió un impacto por un objeto despedido por un camión que circulaba por el carril central y al que yo estaba adelantando. Imagino que sería una piedra. La luna delantera de mi vehículo, un FIAT 500L, quedó dañada en la parte baja derecha, en la parte del copiloto. 2º.- Que dicha situación me causó un gran disgusto ya que el pasado 19 de diciembre me habían sustituido la luna por una nueva en ese mismo taller de Torrejón. 3º.- Que al día siguiente, jueves, me pasé por Carglass de Torrejón para preguntar a uno de sus trabajadores si ese impacto, menor de una moneda de 2 euros, se podía arreglar o había que cambiar la luna de nuevo, informándome muy amablemente tras comprobar el estado de la luna que se podía arreglar sin problema y que pidiese cita a través de su call center, dándome una tarjeta con el número de teléfono correspondiente. 4º.- Que sin abandonar el taller llamé al número facilitado, dándome cita para el día siguiente por la mañana, viernes 19 de enero, a las 10h, acudiendo puntualmente a la cita una persona de mi confianza, en mi nombre, ya que yo no podía faltar a una reunión de trabajo. 5º.- Una vez en las instalaciones, esta persona de mi confianza se llevó la desagradable sorpresa de que el empleado encargado de reparar mi coche tras revisar la luna, en contra del criterio de su compañero que la revisó inicialmente el día 18 de enero, le informa textualmente de la siguiente manera, “esa luna ya había sido reparada porque tenía una resina dentro”; totalmente incrédulo ante dicha información lo pone en mi conocimiento por teléfono y yo hablo con el trabajador de CARGLASS Torrejón y le hago saber que eso era imposible, ya que después de que ellos mismo...

Mein Auto Mazda CX5 wurde auf der Urlaubsfahrt nach Spanien kurz nach Weihnachten 2023 in Frankreich auf dem Zwischenstopp aufgebrochen. Zwei Seitenscheiben wurden eingeschlagen. Eine Carglass Station in der Nähe von Montpellier konnte mir schnell und ohne große Bürokratie für die Weiterfahrt zwei provisorische Plastikscheiben einsetzen. Damit konnte ich bequem die restlichen 900 km weiterfahren, die Provisorien waren dicht, es gab keine Geräusche, es fühlte sich an, als ob die Originalscheiben drin wären. Einfach perfekt. Die Abwicklung lief komplett über Carglass Deutschland, über die 0049 2236 966 49 112 rund um die Uhr erreichbar. Das Internationale Team regelt alles direkt mit meiner KFZ-Teilkasko, ich zahlte nirgends etwas. Am 02.Januar 2024 bekam ich in meinem Urlaubsort in Spanien einen Anruf von Carglass, man hat mit mir einen Termin bei einer Carglass Niederlassung in der Nähe meines Urlaubsortes in Gandia für die zweite Kalenderwoche besprochen. Dorthin wurden die getönten Mazda-Scheiben hingeschickt und ich hatte einen Termin! Musste mich um nichts kümmern, nur zum Termin erscheinen. Es war alles geregelt. Nach zwei Stunden waren sie eingebaut, als zusätzlichen Service hat die Werkstatt noch meine Frontscheibe mit einer Lotusblüten Effekt Versiegelung behandelt. Danke an Carglass. Besser geht es nicht.

Muy profesionales y serios.

La opinión qué realizó lo avala mi experiencia en atención al cliente durante 13 años como teleoperador especialista en la mayor empresa de Telefonía en España. Al ser la primera vez que trabajaba con Carglass, segui los pasos a través dé la cita online .Todos perfecto, atención impecable de Manuel, empleado de este taller. El problema empieza cuándo surge una duda en el montaje dé los embellecedores del coche 4 días antes de la cita, recibo una llamada del Responsable del taller que con una actitud muy impertinente y con muy mala educación, me obliga a tomar una decisión si voy a querer montar el parabrisas o anulamos la cita , lo cual después de pensar en la forma de tratar a un cliente, decido cancelar la cita. A este supuesto " responsable " hay que recordarle que representa a una empresa de prestigio como Carglass , y debe cuidar su imagen y tratar a los clientes con mayor respeto y educación. De nuevo por último gracias a Manuel por su educación y empatía.

Ha sido un experiencia super buena. Me lo había comentado un compañero de trabajo, pero ahora tuve la oportunidad de experimentarlo por mí misma. La puntualidad perfecta, el trato recibido excepcional, la información del trabajo realizado super bien .Resumen: SUPER RECOMENDABLE. Además de poner la luna en mi coche, he comprado escobillas y la luz de emergencia (que yo tenía una pero sin homologar .) y con la explicación del trabajador también me la compré.

En mi caso lleve el coche y me cambiaron la luna, para sorpresa mía al día siguiente me llamaron para decirme que no tenía segura y que tenía que pagarla. Totalmente falso después de hablar con mi seguro. Hablé con la oficina y les pasé la póliza. Todavía estoy esperando una explicación. El servio de sustitución del cristal bien. Pero la recepcionista un pésimo trato....al de Toledo no vuelvo a llevarlo.

Profesionalidad a tope!!! En cuestión de unos días encontraran un parabrisas para un auto Pontiac Sunbird LE del año 1994. Cita en Málaga para hoy a las 11h00 y LISTO a las 13h40. Mejor no es posible. ❤️❤️❤️ Gracias, A.J.

En primer lugar tras llamar a través del seguro estuvimos esperando un mes a que nos concretaran la cita, y no lo tenían grabado. Solicitamos una nueva cita y tras esperar 15 días no nos la cambian por llegar exactamente 23 minutos tarde, culpa mía, de acuerdo, pero podían haber tenido en cuenta que tenía que desplazarme desde 90 kilómetros y el retraso se debía a que tengo un bebé de un mes y no es fácil llegar a tiempo a pesar de intentar organizarme. Su razón para no efectuar la reparación es que podía haber algún contratiempo y hacer esperar al siguiente cliente. Una tercera cita y por fin cambian la luna, pero nos ofrecen el tratamiento anti lluvia sólo si lo pagamos, a pesar del anuncio de que es gratuito con el cambio de luna.

Para volver á Belgica me han puesto un plexiglás dónde ninguno VW garaje en Valencia fue dispuesto a hecermelo. Muchissimo gracias!

Gracias al equipo CarGlass trato y trabajo transparente.