Service client réactif et très agréable. Rien à dire je recommanderais sans soucis les yeux fermés. Merci à vos équipes.

Très bon service et qualité

Livraison rapide des 2 bouteilles commandées, déposées (en imposant paquet) dans leur boîte au pied du sapin. Je suis ravie d'avoir fait confiance (personnellement je ne bois pas) à la recommandation de Louis San puisque ce cadeau a été grandement apprécié par un connaisseur : "Nous avons bu l'Unique, il était incroyable ! Dans l'équilibre, un des meilleurs sakés que j'aie pu boire"

Reçu avant les fêtes et toujours aussi bon !

Le sake acheté (au cassis) est original et excellent. L'envoi a été très rapide, l'emballage soigné. Merci! Je recommande vivement.

Service client impécable. Colis arrivé en temps et en heure malgré un pic de commande à Noël.

Super service et produits de qualité!

Très bien

Deuxième commande passée et toujours autant satisfait tant par la qualité du service que celle des boissons. Un grand merci à Wakaze pour leur travail. A très bientôt pour d'autres commandes.

Malgré les problèmes de transport rencontrés, l’équipe du service client a été très réactive, à l’écoute et a fait preuve d’une grande flexibilité pour me permettre de recevoir ma commande correctement. Merci !

Bonjour, J'ai réceptionné mon colis aujourd'hui après avoir eu à contacter votre service client ainsi que celui d'UPS à de nombreuses reprises, pour une commande passée le 11 décembre. Je ne vous tiens pas entièrement responsable de cela, on sait qu'UPS, et vous-mêmes, avez beaucoup de colis à gérer en cette période. Néanmoins, le fait d'avoir eu autant de difficultés à recevoir ne me permet pas de catégoriser votre service comme "excellent". Je voudrais savoir s'il était possible de bénéficier d'une réduction éventuelle pour une prochaine commande. Vous trouverez ci-joint une capture d'écran de mon historique de commande chez vous, montrant que je suis assez fidèle. Cordialement, VAN'T HOF Erwan

Acheté 3 bouteilles Umeshu. Quelques jours après l’achat lot de 3 bouteilles à nouveau disponible avec un prix beaucoup plus attractif et nouvelle promotion « une bouteille offerte pour 2 achetées ». J’ai demandé avant l’expédition de mes produits de profiter de la promotion ce qui a été refusé. Dommage et pas très commercial

Le 22/12 comme promis

Je commande régulièrement chez Wakaze, les sakés sont très bons et le service client (dans le cas rarissime où il y aurait un problème) est excellent.

Parfait, colis arrivé très rapidement !

Excellent

Livraison rapide cool

Rien à redire concernant ma commande. Il s'agit d'un cadeau de Noël et il est arrivé en temps et en heure ! Je recommanderai avec plaisir.

Très bon Umeshu !

L'envoie a été efficace, la livraison par UPS rapide. Le premier produit testé (sur un lot de 3), l'Umeshu est très bon et change de ceux que nous avons déjà goûté. Je recommande, produit de qualité.