Ploaia m-a anuntat ca am talpile crapate la pantofi dupa cateva purtari.De necrezut asa ceva Otter nu mai este ce a fost.

Otter nu mai este firma de altadata.Am fost client fidel pana acum cand mi-am schimbat complet parerea.Chiar in ultima perioada am cumparat doua perechi de pantofi din care o pereche deja o purtam si ce sa vezi ploaia m-a anuntat ca am talpile crapate la pantofi.Concluzie;pantof modern,elegant, comod,flexibil dar talpa de c... t. Nu se poate la cateva purtari sa cedeze in asa fel.Asa ca punctez fima Otter cu 0 stelute.Dezamagitor.Am facut si poze la pantofi dar din pacate nu am rubrica pentru afisare.

Am cumparat incaltaminte care dupa prima purtare s-a deteriorat considerabil, s-a dezlipit efectiv partea din fata. Vorbesc de incaltaminte din piele naturala si nu incaltaminte de 2 lei cumparata din targurile de vechituri. Vand produse la promotie pentru ca sunt deja degradate, tinute prin magazine si deteriorate de soare. Am trimit incaltamintea pentru verificare si si-au batut joc de mine spunand ca au fost spalati si din acest motiv s-au dezlipit. Intrebarea pe care am adresat-o, si la care nu mi s-a raspuns, a fost daca pantofii vanduti de ei nu se spala? In aceste conditii ar trebui sa specifice undeva "unica folosinta" A fost ultima comanda la acest magazin de 2 bani. Am dat o stea pt ca trebuia sa bifez ceva! RUSINE!!!!

Am comandat doua perechi de pantofi...una 37...una 38 pt ca erau cu bareta. In mod obisnuit port 37-37.5... balerinii 37 erau ff ok si comozi dupa 4 purtati ii scap din picior,s-au largit enorm...celor 38 le-am facut retur pt ca era...miiici,nu puteam baga piciorul...deci marimea e ceva abstract si ciudat

Port măsura 40 . Desi în ghidul lor de marimi 40 are 26cm , realitatea alta ! Din acest motiv trebuie sa returnez. Nu înteleg de ce firma nu dă un ghid real cu dimensiunile încăltărilor. In realitate , masura 40 are doar 25.5 cm. Desi in ghidul lor apare 26 cm..Vă pierdeți clienții în acest fel ! Atât de greu să da.ti dimensiunile reale?

Sunt client Otter de mulți ani, dar, probabil voi renunța, pentru că ultimele interacțiuni au fost mai mult decât dezamăgitoare. Lăsând la o parte faptul că am avut 4 retururi in decurs de două luni, pentru că mărimile nu mai corespund, am interacționat și cu personalul din Serviciul suport clienți, care, poate face orice, doar serviciu de suport nu oferă. Am cerut doar să ia legătura cu firma de curierat, care ținea în depozit comanda respectivă și soluția a fost să le transmită din nou adresa din comandă... Trist, că o firma de calibru, precum Otter se poate deprecia în felul acesta, prin scăderea calității, la produse, angajați și colaboratori...

Comanzi o marime,primesti alta si a treia oara! A fost ultima comanda!

Imi plac produsele chiar de ani de zile achizitionez incaltaminte Otter,dar am avut o experienta urata cu serviciul clienti!!!Renunt la tot ce inseamna Otter!! DEZAMAGITOR!

Vreau să spun că în urma unei cereri de schimbare articol sunt foarte multe obstacole ,am fost nevoita sa țin articolul și sa îl depozitez în casa ,trimite articolul ,merge în depozit se controlează ,se asteapta un răspuns ,apoi ne contactează ,ne ...etc trece vara până rezolvi cu o pereche de sandale . Urât din partea lor .

Intre masurile comunicate de otter si realitate este o diferenta de o marime. Daca, dupa masuratoare, rezulta ca aveti o marime, comandat marimea imediat inferioara pentru a va fi corespunzatoare. ( exemplu: daca din masuratoare lungimii piciorului rezulta masura 42 comandati masura 41).

Produse de inalta calitate. Numerele sunt exacte.

Pe data de 13.05.2024 am trimis un e-mail cu o solicitare (485264) fata de un produs pe care vroiam sa-l achizitionez chiar daca la el nu se aplica reducere . Nu am primit nici un raspuns si chiar daca o sa-l primesc este nul pentru ca nu mai este marimea mea. Neseriosi la acest capitol.

Bună ziua! Vreau sa va spun ca,marfa nu este chiar asa de buna calitate deoarece am cumparat o pereche de pantofi si iese culoarea din ei prezinta decolorare! I-am trimis inapoi si nu au dorit sa i schime spunand ca sunt in regula. Frima nu mi se pare serioasă.

Am cumparat o pereche de sandale, sunt de calitate si foarte frumoase,arata exact ca in descriere, doar ca din greseala am comandat o marime mai mica, servicii ireprosabile. Recomand cu incredere Multumesc otter!!

De curând am cumpărat o pereche de pantofi, care nu mi s-au potrivit ca și mărime. Personal sunt foarte mulțumită că am primit banii înapoi și foarte repede.Deci sunt mulțumită. Pe viitor poate mai cumpăr, dacă sunt buni, bine. ..Dacă nu, nu.Asta e! Deci, sunt foarte mulțumită. Serviciile Dvs. foarte bune.

Buna sa va fie inima! Chiar toata lumea e multumita aici? Curios... Cel putin curios.

Superbe! Super calitate, promptitudine, cu siguranță voi reveni! 🥰

Serviciile oferite sunt excelente!Sunt foarte multumita.

Excelent

Sunt f multumita de sandale