Vaig comprar unes sabatilles de muntanya de la marca Brooks (tot i el descompte, vaig pagar quasi 100 eur). L´assessorament i l´atenció van ser excel·lents. El mateix puc dir de les anteriors ocasions que havia visitat l´establiment de Vilafranca. El tema és que pocs dies després es va desenganxar la punta de la goma d´una de les sabatilles (semblava mal muntat) i quan vaig anar a ensenyar el que havia passat em van dir que tenen un protocol claríssim: "deixa´'ns el producte, obrim uns incidència i en màxim 3 setmanes et contestem segons el que ens digui el fabricant". Deu n´hi do! És com si demanes un cafè i et queixes perquè està en mal estat i et comenten que tornis tres setmanes després perquè han de consultar al proveedor a veure que tal. Jo vaig comprar les sabatilles a la botiga, no al fabricant! És clar, també tinc el meu protocol com a client i vaig decidir tornar cap a casa amb la goma de les sabatilles desenganxada. Bona sort pel futur de la sabatilla! En la meva humill opinió, és en aquests moments quan un establiment ha d´escollir si vol fidelitzar els seus clients o no. Que m´importa a mi el seu proveïdor! No cal ni que me expliquen res. Jo només volia una solució i immediata. Vaig pagar pel producte. Merci!

Un trato al cliente nefasto. Llevan mas de 7 días de retraso en la entrega, pregunté por las zapatillas y tardaron en responderme 2 días, tanto por Instagram como por Gmail. Le doy una estrella por que no puedo poner -5. No compréis aquí, hasta yo iba con menos retraso en las clases de matemáticas.

Compre unas botas y tenían un pequeño defecto . Llame para hacer el cambio y fueron súper amables y muy eficaces, ya que en poco más de 24 horas , tenía mis otras botas nuevas , muchas gracias

Encantada con mi pedido. Todo súper rápido, súper fácil....muy profesionales. Volveré a comprar seguro!!!

Muy competentes en su trabajo, te lo ponen muy fácil, envíos y devoluciones facilísimo. 100% recomendable.

Antes se notaba la diferencia de precios, ahora si comparamos es casi lo mismo con otras tiendas.

Todo genial, he hecho un pedido de unas Asics running y excelente, muy buena experiencia. Seguiré con futuras compras.

Biennnn, por vuestra reapertura, que ganas de volver a visitar vuestra tienda en Collado Villalba. 👏👏👏👏👏

Una fantástica página para comprar sus productos ! A parte de ser unas zapatillas preciosas , el envío en 2 días , fabuloso y rapidísimo! Volveré a comprar sin duda.

Zapatillas de runing asics, muy buen precio, y rapidez en el envío, muy cómodas. Es la primera vez que compro en esta tienda y recomiendo.

Muy buenos precios y calidad envíos muy rápido en 24 horas lo tenía en casa muy buen servicio al cliente lo recomiendo gracias

Buenos días, Hice un pedido de unas mallas, las cuales estrene y no me di cuenta que tenían un roto en un lateral. Me puse en contacto con atención al cliente al día siguiente explicando el tema y envié fotos. Me llamaron por teléfono para decirme que no había problema y me las recogían. Me enviaron un mensajero a recogerlas, me hicieron el reembolso del dinero. Dice mucho del proveedor y su compromiso con el cliente, por lo que aquí tenéis una nueva clienta que os recomienda al 100%. Muchísimas gracias de nuevo.

Tuve problemas comprando una chaqueta y la implicación y el trato que recibí de parte del equipo de atención al cliente fue maravilloso, gracias a ellas pude solucionar el problema. La chaqueta todo perfecto, envio y producto Muchísimas gracias. Repetiré sin duda.

Es la primera vez que que pido. El envío llegó rapidísimo. El número me quedaba grande y el cambio ha sido igual de rápido. Buen soporte profesional. Recomiendo 100%

Pedí unas Salomon,tuve que devolverlas ya que eran pequeñas y no les quedaba mi número para poder cambiarlas,por lo demás la entrega fue correcta y la devolución rapidísima.Sin duda volveré a comprar.

Pedi timberland zapatos el dia 23de diciembre a las 12.45 y a las 12.00 del dia despues llegaron en Sagunto !!! Zapatos perfectos .Bravo ,Mas por menos .!!!

Buena atención telefónica y formalidad en el envío. Tuve un cambio de talla y al día siguiente estaba solucionado. Recomendable.....

merrell zapatilla moab.un servicio rapido i de calidad.buenos precios.tenia unas bestard de una gran calidad i estas merell mas de lo mismo.

muy contenta ,volveré a comprar

Muy profesionales, tuve un problema con un producto que estaba defectuoso y me lo solucionaron en 24 horas. estoy muy contenta con el servicio, lo recomiendo al 100%.