Great value and efficient delivery

we are loyal Fox customers, in fact my son is actually supported by Fox Europe through our Dublin supplier. We however order a few items from the Uk website.

Super quick delivery

Ho acquistato una Fox Ranger 2. 5-Layer Water Jacket il 29 novembre 2024. Essendo una giacca da pioggia, non è un capo di uso quotidiano e l’ho utilizzata complessivamente meno di 40 volte. Non ha subito danni, tagli o utilizzi impropri ed è ancora in ottime condizioni estetiche. Dopo circa 10 minuti complessivi di normale pioggia, il capo che indossavo sotto risultava chiaramente bagnato. Ho quindi contattato l’assistenza Fox, fornendo fotografie, prova d’acquisto e tutti i dettagli sulle condizioni di utilizzo, chiedendo anche la possibilità di inviare la giacca per una verifica tecnica. La prima risposta dell’assistenza si è concentrata sulla differenza tra “water-resistant” e “waterproof”, spiegando che il valore di 10. 000 mm deriva da specifici test di laboratorio. Ho quindi precisato che nel mio caso non si trattava di una lunga esposizione né di condizioni particolarmente avverse: circa 10 minuti complessivi di normale pioggia. Ho chiesto se fosse normale che l’acqua raggiungesse già i vestiti sottostanti. Fox ha comunque confermato il mancato riconoscimento della garanzia. A quel punto ho verificato la pagina ufficiale Fox del prodotto, dove lo stesso modello viene descritto come “giacca da MTB traspirante e impermeabile”, con tessuto impermeabile e cuciture completamente sigillate. Inoltre, sulla scheda del mio modello viene indicata un’impermeabilità di 5. 000 mm, non 10. 000 mm come riportato dall’assistenza. Questo mi ha lasciato ulteriormente perplesso sulla precisione delle informazioni ricevute. Ho quindi chiesto come fosse possibile conciliare la descrizione ufficiale del prodotto con le spiegazioni ricevute dall’assistenza. La risposta è stata: > “Comprendiamo quanto indicato nella descrizione ufficiale del prodotto; tuttavia, sulla base delle informazioni e delle verifiche effettuate, riteniamo che quanto riscontrato non sia sufficiente per identificare un difetto di fabbricazione coperto da garanzia. ” Questa risposta, però, non chiarisc...

AlLa mia richiesta di informazioni e’ seguita una risposta rapida

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The support unsuficient

pague para una entrga expres y la entrega ha tardado mas de 10 dias. he recogido el paquete en un kanguro diferente al que había pedido y todavia me llegan e-mails diciendo que no he recogido el paquete. Es un horror, no hay actualizaciones en tiempo real, la página del pedido limita los caracteres y no se puede poner la dirección bien. MUY MALA EXPERIENCIA.

Very happy 😀😀😀😀

Nice oversize fit. Love it

Ottimo prodotto molto comodi e la taschina con cerniera, molto apprezzata… consigliatissimi. . !!

Quick delivery! Will purchase again through fox uk

My helmet order did not arrive so I chased up and was told that DPD the courier company had ALLEGEDLY lost my order? I asked for another to sent straight away, fox said they could not do that and offered me a refund that can take up to 10 days to receive 😩 I have now received my refund and not been given the postage cost back, absolutely diabolical.

Fox is very quick from the day I send the order in , it’s at my house in two days and some times three days. . Had an item or two that I have ordered the wrong size the they did the return immediately. Thanks

Fits great love it

I’m always impressed with the quality of fox clothes, and I love the extra length of the t-shirts! I’m still using some fox branded items 15 years after buying them!

Very fast shipping to BC

I buy from Fox because of the quality of gear and the speed of shipping. Athletes like Ken Roczen and Haiden Deegan keep me coming back for more.

Best ever.

Molto cortesi anche al telefono. Spedizione rapida