Na mijn vraag over ruilen van het matras vanwege pijnlijke heupen tijdens slapen, kwam de mevrouw van de service met het idee om een comfort Layer soft, kosteloos, te verzenden aan mij. Deze kon ik dan nog 2 weken extra uitproberen. Deze was snel geleverd en het is een super oplossing!

ZAt een naadscheur in matras dat eerst geleverd werd. Vriendelijk geholpen door service afdeling, werde naar meerdere opties gekeken en uiteindelijk snel een vervangend matras.

Super fijn kussen. En als je een vraag hebt wordt je heel fijn geholpen. Het matras heb ik ook al een paar jaar en wil ook niet meer een andere. Alles van Emma is goed.

Het duurde 2 maanden voordat het wolkenkussen geleverd kon worden maar het was het wachten waard

Prima materialen en producten

goed

Snelle en vriendelijke service

Goede service

Fantastisch!

Enige aandachtspunt is dat de bestelling in delen geleverd wordt. Dus eerst bed, dan kussens, dan dekbed enz.

Fijne en duidelijke communicatie en heel klantvriendelijk

Betaalbaar en vlot geleverd

Toen ik aangaf dat het matras aan de stevige kant was voor mij als zijslaper kon ik probleemloos de extra zachte laag aanvragen hetgeen hopelijk een goede oplossing biedt

Veel sneller geleverd dan aangegeven, super!

Zodra ik aan had gegeven niet helemaal tevreden te zijn over een eerder ontvangen product, heeft Emma onmiddellijk gereageerd en kosteloos een aanvulling op eerdere bestelling toe te sturen zodat onze ervaring van een negatieve in een positieve veranderde. Fantastische service die je niet vaak tegenkomt vandaag de dag. Dank!

Altijd goede service en vriendelijke medewerkers.

Goed

Sneller geleverd dan verwacht, netjes verpakt!

Net geen 5 sterren maar dat ligt eigenlijk niet helemaal aan jullie. PostNL had deel 1 van het bed bezorgd en zou een paar dagen later deel 2 bezorgen. We zaten beiden de hele dag op de bank te wachten en kregen ineens een mail dat de bezorger onze woning niet kon bereiken. Maar ook niet even bellen om te vragen hoe wie of wat. Blijkbaar had deze bezorger een andere bril op dan de eerste welke ons huis prima kon vinden. Zaten we dan zonder bed, misschien waren we iets te voorbarig door ons oude bed in de ochtend al weg te brengen maar gezien de eerste bezorging ook goed ging dachten we dat het wel kon. Ik op de bank en mijn zwangere vrouw op het beste wat nog konden maken van onze spullen in huis. Gelukkig is de bezorger er op aangesproken door PostNL en werd er de volgende dag 20 minuten van tevoren gebeld. De andere delen van de bestelling werden netjes bezorgd!

Fantastisch