J'ai reçu un mauvais matelas la première fois. Un peu dur d'avoir le SAV (aucun retour par email). Mais une fois contactés ils ont fait le nécessaire. Il faudrait revoir l'étiquetage des produits pour qu'il corresponde au nom qu'on a sur notre facture.

Problème de livraison

Service rapide et le service après vente est super. Produit bien emballé

Je n'avais pas eu de sommeil profond depuis longtemps jusqu'à ce que je décide d'acheter un matelas Emma. C'est vraiment un excellent matelas et il est fortement recommandé si vous recherchez une bonne nuit de sommeil. La livraison a pris un peu de temps mais cela en valait la peine.

Super produit ! Bon service client.

Emma a un très bon service téléphonique. Ils sont arrangeant.

Erreur de livraison. Delai long pour nouvelle réception

voir le commentaire de mon avis sur le matelas

Reçu il y a 3 semaines, j’ai trouvé que la livraison avait été très longue après la prise de commande et l’encaissement (15j) mais sûrement que nous étions impatients. Le matelas présentait des tâches sur la housse qui heureusement est déhoussable et lavable, j’ai fait un mail au SAV et j’ai eu une réponse…15j après !!! Pour m’expliquer comment nettoyer les tâches…!bon voyons comment ils réagissent si aux 100 jours le service est réactif…

SAV excellent

Tout est très satisfaisant

Très bon matelas confort de sommeil. Je recommande à 100 %

Problème de livraison mais bon service après vente qui compense largement.

Bonne qualité du produit

Rien à redire. Un peu long en livraison , seul bémol livret montage lit manquant

Livraison rapide services Emma à l écoute,il répond rapidement et le matelas super

Tout est parfait de A a Z, écoute, conseils, prise en charge, livraison, qualité. Je recommande franchement

Parfait pour le retour

Tout est impeccable

Réactif