Bien accueilli par Clara et très bien conseillé. Sommes ravis comme à chaque fois

Fidèle client d'Eden Park depuis longtemps, j'appréciais jusqu'ici la marque pour la robustesse de ses produits et son attention portée aux clients. Malheureusement, mon expérience récente est tout autre. J'ai acheté un sweat à capuche qui présente des traces d'usure prématurée totalement anormales pour un vêtement de ce standing. Depuis le mois de septembre, je multiplie les relances auprès du service client, mais la seule réponse obtenue est une fin de non-recevoir. On m'affirme, sur la base de simples photos, qu'il s'agirait de "griffures", dégageant ainsi toute responsabilité de la marque. C’est un manque de considération flagrant pour un client régulier. La qualité n'est plus au rendez-vous et le SAV semble chercher des excuses plutôt que des solutions. Je ne recommande plus cette marque si vous attendez de la durabilité et un service client à la hauteur du prix payé.

Très déçue de mon dernier achat. En effet, j’ai choisi un bonnet gris classique avec sur l’étiquette intérieure le fameux France. Ainsi que l’étiquette du produit avec l’ensemble de l’historique de la marque bien française également. Très bêtement, je me dis que vu le prix du bonnet s’il est fabriqué en France, c’est justifié. Je l’ai donc pris et très mauvaise surprise en rentrant de voir que seul le design était fait en France et non pas sa production… Vraiment l’impression d’être trompée par la marque qui prône pourtant des valeurs d’authenticité et de maison française.

Parfait

Bonjour, je suis client de la marque depuis plusieurs années, sans avoir été déçu jusqu'à ma dernière commande. J'ai acheté un tee-shirt avec 2 couleurs différentes la 1ère fois le marine avait déteint sur les manches roses donc renvoie de l'article pour ce défaut, je l'ai recommandé et la au bout de plusieurs lavages, le rose est devenu terne ce qui est dommage car le côté flashy faisait le charme du tee-shirt.

Tout a été très rapide

livraison rapide. article de qualité.

à recommander. parfait

livraison comme prévu, content de mon achat.

SAV impeccable Service clients super Livraison rapide

Bon site

Livraison conforme et dans les temps.

Livraison très rapide (48h), suivi de la livraison très pratique directement via l'application Cartes sur les téléphones/tablettes Apple.

Livraison rapide et excellent service, pour un beau Polo ! Merci

Livraison rapide Emballage parfait

Super site de confiance. Article niquel

Satisfait

Un peu cher mais ça reste une bonne qualité

disappointed as previous purchase in AVIGNON in 2023 which was a ruby world cup series was a thicker cotton

Belle qualité