Muy buena calidad

Como las botas. Únicos

Buen precio

Mal servicio

Genial!

Como siempre, todo perfecto y envío muy rápido.

La empres de transportes no cumplió ni con el plazo ni con el punto de entrega

Envío perfecto, pero no me parece bien que vendáis un producto reconocido de UK, con fabricación en Vietnam.

Llegaron super pronto

ENCANTADA CON VUESTRA GESTIÓN.

Todo perfecto, tanto el envío como el servicio

Excelente

Excelente!

Una marca con calidad y diseño

El producto está bien pero la atención al cliente muy mala lo siento.

Sobre el envío es bueno y el remitente es muy amable.

El servicio excelente lo recoji en punto de recogida muy bien la atención

Las botas son preciosas aunque, desafortunadamente, he tenido que pedir un cambio de talla. Mi valoración negativa es en relación a la gestión del envío/devolución(cambio). Ya no quedé satisfecha con la entrega, pues no se realizó en mi domicilio por “ausencia”, supongo, pues en ningún momento se me notificó. Por lo tanto, tampoco se me informó de cuando y dónde tenía que recoger el pedido; lo descubrí de casualidad buscando el seguimiento del envío. Todo esto no tendría mayor importancia si después no hubiera tenido que pedir un cambio de talla. La gestión ha sido nefasta. A parte de tener que imprimir yo misma la etiqueta y el formulario, he tenido que ir hasta 3 establecimientos diferentes para intentar entregar el envío. No todos los puntos DHL aceptan los mismo paquetes… He perdido mucho tiempo y esto no es lo que se espera de una compra online, donde precisamente se valora el hecho de la optimización del tiempo. Si hubiera tenido el tiempo para poder ir a una tienda, ya lo hubiera hecho. Además, no estamos hablando de unas botas precisamente baratas por lo cual, sinceramente, se espera otro tipo de servicio. Finalmente, como ya comenté a atención al cliente, muy probablemente sea la primera y última vez que compro online con vosotros. Es una pena porque estas situaciones cambian totalmente la precepción del producto.

No viene también empaquetado cómo cuando mandáis los zapatos. Pero en general bien

Muy bien